Как вернуть деньги за онлайн-курсы и проверить компанию?


Автор: Не указано

Добрый день, пошла учиться на онлайн курсы, взяла кредит на обучение, деньги от банка в школу поступили, так как обучение не понравилось, на начальном этапе сообщила это куратору курса, мне сказали, что со мною свяжется менеджер.

Ждала 2 дня, потом после 2 х дней мне позвонил менеджер и в грубой форме сказал, что 14 дней прошли и никаких денег возвращать не будут, таких девушек нас 4 , может есть и другие, но мы успели друг с другом связаться, нас исключили из общего чата, менеджеры на связь не выходят.

Написали заявление в школу о возвращении денежных средств, тоже тишина. Хочется проверить данную организацию, возможно это мошенники. И вернуть деньги, чтобы погасить кредит, хотя изначально говорили о рассрочке платежа.

Бесплатные консультации юристов

  1. Здравствуйте!
    В Вашей ситуации, во-первых, соберите доказательства обучения — договор, документы по оплате, переписки, программу курса. Во-вторых, оформите претензионное письмо в адрес школы. В претензии опишите ситуацию, укажите Ваши требования по расторжению договора и возврату денежных средств, приложите обосновывающие документы. Ваше право на расторжение договора и возврат денежных средств регламентировано в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В-третьих, претензионное письмо направьте по почте заказным письмом с уведомлением, а также можете продублировать на официальную электронную почту школы. В случае, если после получения Вашей претензии, в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены обращайтесь с исковым заявлением в суд, а также в надзорные органы — Роспотребнадзор, прокуратуру. По факту проверки на мошеннические действия школы обратитесь с заявлением в правоохранительные органы.
    Желаю Вам удачи!

    0
  2. Добрый день! В данном случае надо подготовить и направить в эту школу письменную претензию, в которой обосновать необходимость возврата денежных средств за обучение и обозначить срок возврата. Установите срок для ответа 10 дней. Претензию или отнесите нарочно и отдайте под роспись на втором экземпляре, который останется у Вас, либо отправьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением. Параллельно можете звонить в школу и настаивать на возврате денег. Пройдёт срок 10 дней с момента получения письма школой, если не вернут деньги, обращайтесь с иском в суд. Главное, чтобы у Вас были реквизиты школы правильные. Закон «яО защите прав потребителей» на Вашей стороне. По поводу возможного мошенничества можете обратиться в полицию с заявлением, но сейчас доказательств пока не видно, лучше наверное это сделать, если Вы увидите, что Школа перестала выходить на связь.

    0
  3. Добрый день. В Вашей ситуации можно посоветовать следующее. У Вас должны быть документы, которыми Вы сможете подтвердить обучение в данной онлайн-школе. Возможно в договоре кредитования указанно, что Вы брали кредит именно на обучение в данном учреждении, с указанием их реквизитов. В большинстве целевых кредитных договоров указывается цель взятия кредитных денежных средств. Все необходимые документы приложите к претензии и направьте руководству онлайн школы. Срок рассмотрения претензии 30 дней. В случае отказа удовлетворения претензии обратитесь с исковым заявлением в суд по месту нахождения онлайн-школы. А также легальность онлайн-школы можно проверить на сайтах в интернете, ввести номер лицензии и узнать, прошло учреждение аккредитацию или нет, а также о существовании учреждения вообще.

    0

Comments are closed.