Пришёл другой товар. Как вернуть средства?


Автор: Не указано

ООО «название»
Заказала 3 платья 52 размера. Пришёл совершенно не тот товар. В посылке — платья не того фасона и не того размера (42,46,50) , а я ношу 52 размер. Оплата прошла на адрес (адрес офиса). Заказ была на сумму 5300.01 руб. По чеку по оплате прошло 5406 руб.01 коп. Номер посылки: (n).

В квитанции указано: Отправитель ООО «название» (ЕСПП 300612) (адрес). Прошу принять обратно ваш товар и вернуть средства. В противном случае буду писать заявление в полицию. Чек о переводе денег имеются. (ФИО)

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день! Надо написать письменную претензию продавцу, в которой расписать, что Вам пришёл не тот товар, в связи с чем Вы просите осуществить возврат денежных средств , уплаченных за него, а также разъяснить способ возврата продавцу ненадлежащего товара. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, но в то же время Вы обязаны возвратить продавцу присланный товар по его требованию. Установите срок ответа на претензию-10 дней. В случае, если продавец откажет в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд. Способ связи с продавцом может быть в данном случае любым-почта, электронная почта.

    0
  2. Здравствуйте. Вы имеете право вернуть уплаченные денежные средства товар, который нк соответствует описанию. По первому же требованию продавец должен их вернуть. Для этого подайте письменную претензию в простой форме на юридический адрес продавца. В срок до 10 дней должны выслать ответ. Если ответа не последовало или он не устроил, подавайте жалобу в надзорные органы, к ним относятся — Роспотребнадзор и Прокуратура. По Вашему обращению данные инстанции должны провести проверку и по факту выявленных нарушений выдадут предписание. В судебном исковом производстве сможете взыскать ущерб. Госпошлиной такие иски не облагаются. Удачи!

    0

Добавить ответ