Как грамотно оформить претензию на охранника в ТЦ?


Автор: Не указано

Добрый день! В ТЦ зашла с детьми. Охранник не дал возможности из сумки достать телефон, чтобы предоставить QR-код. Перегородил проход к стулу и стал выталкивать. Нужно помочь оформить претензию. Как грамотно это сделать?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день! Устанавливаете официальные контактные данные ТЦ, его руководства, затем пишите на имя руководителя письменную претензию. в которой укажите все обстоятельства, которые имели место быть. При этом необходимо бы указать данные охранника, если у Вас они есть или Вы из можете установить. Если нет, то укажите просто дату, время и место события. а ТЦ сам разберётся. кто это был. .Укажите, что Вы хотите в результате. Вряд ли Вы сможете потребовать какого-то возмещения, но попробуйте указать, что просите возместить моральный вред, который был Вам причинен вследствие не пропуска в ТЦ (Вы не смогли приобрести необходимую вещь, в результате чего не удовлетворили свои потребности и т.д.), а также провести проверку и принять меры к охраннику, ненадлежащим образом выполнявшим свои обязанности. Вот примерно так можно написать.

    0
  2. Здравствуйте!
    Пишите претензию на имя руководителя ТЦ (обычно эта информация есть на сайте торгового центра) или на имя ООО, которое ведет деятельность в ТЦ. Претензия оформляется в письменном виде в свободной форме. Изложите суть произошедшего, а также сформулируйте ваши требования. Укажите дату и максимально точное время произошедшего, чтобы руководство ТЦ смогло определить, о каком из сотрудников идет речь. Обычно на входах в ТЦ есть камеры видеонаблюдения, попросите руководство ТЦ их отсмотреть. Также неплохо было бы, если бы у вас были какие-либо доказательства того, что вам безосновательно препятствовали входу в ТЦ, например, видеосъемка с мобильного телефона или свидетельские показания.

    0

Добавить ответ