Как грамотно составить претензию туроператору?


Автор: Не указано

Добрый день! Хотела бы у Вас проконсультироваться.

Я приобрела тур у турагентства. Нам перенесли вылет на 12 часов. Из-за этого мы потеряли день отдыха, а оплачено было естественно за все дни (10 ночей).

Все посадочные талоны сохранены. Также я узнала по новостям,что прокуратура начала проверку по факту задержки нашего рейса.

Я хочу составить претензию или досудебную претензию за задержку рейса туроператору, моральный вред и сокращение дней отпуска.

Также хочу еще добавить о возмещение стоимости экскурсии, которая была мной оплачена непосредственно у представителя туроператора в Доминикане.

Представитель ввел в заблуждение нас недостоверной информацией.

Экскурсия была приобретена за 110$ на двоих «Катание на багги». У гида было уточнено о выдаче необходимых средств защиты для лица(очки,маски или банданы). Он сказал, что все будет выдано.

По приезду на экскурсию нам ничего не предоставили и вынудили приобрести за 20$ очки (за 2 пары), т.к. выполнение поездки было невозможным.

Через 5 минут все глаза были в песке и из-за этого удовольствия от экскурсии мы не получили. Опять же только моральный вред и зря потраченные деньги.

Я бы хотела это все отразить в претензии к туроператору и потребовать возмещения стоимости путевки и экскурсии.


Бесплатных консультаций по данному вопросу пока нет

Добавить ответ