Как вернуть деньги с магазина за кухню?


Автор: Виктория

Добрый день! Заказала кухню за 140 тыс руб. Мне пришло то, что даже по штрихкоду не соответствует. Качество ужасное. Нужна юридическая консультация в том, как решить это с магазином?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день. Ваша проблема легко решаема и подходит под закон о защите прав потребителей. Согласно статье 4 закона о защите прав потребителей ваш товар не соответствует даже штрихкоду, что значит не соответствует образцу и является ненадлежащего качества. Далее согласно статье 18 закона не соответствует цвету товара, который вы выбирали.
    Напишите претензию в магазин, опишите ситуацию, основываясь на статьи, которые я вам написала.
    Ваше требование выполняется в срок от 7 дней до одного месяца — в зависимости от того, есть ли подходящий товар на складе либо требуется его изготовление (ст. 21 закона)

    0

Добавить ответ