Как вернуть деньги с банка за услугу, которую подключили без согласия?


Автор: Имя не указано

02.10.21 года Альфа банк автоматически без моего согласия списал комиссию за страхование. 04.10.21 обратилась в службу техподдержки по данному факту, где мне пояснили что услугу можно отключить и вернуть денежные средства. Услугу я отключила, а вот денежные средства мне так и не вернули. Есть ли возможность вернуть денежные средства?

Бесплатные консультации юристов

  1. Дробный день! Вначале попробуйте обратиться в чат банка или позвонить на «горячую линию» банка- в беседе со специалистами вполне вероятно, что Вам станет известно, каким образом вернуть списанные деньги. Если не добьётесь вдруг результата такими способами, то рекомендую написать официальное письмо на электронную почту банка. Банк в определенный срок рассматривает такие запросы и обязан ответить. В любом случае, я уверен, Вы получите необходимую информацию, и если Вас не дезинформировали насчёт возможности возврата денег, то Ваш вопрос должен решиться положительно. Вполне вероятно, что для возврата денег существует тоже какая-то процедура или время, поэтому деньги и не возвращаются сразу после отключения услуги.

    0

Добавить ответ