Как наказать мастеров из сервиса по диагностике машины?


Автор: Не указано

Здравствуйте. Отдала машину в сервис на диагностику. По телефону, мне сказали стоимость диагностики 600 руб, если что-то придется снимать/разбирать для этого, то 1500 руб. Машину поставила. Через 4 дня мне звонят и говорят причину и что для дальнейшего «расследования» нужно разбирать мотор, это отдельная стоимость. Озвучивают стоимость ремонта. Я отказываюсь, говорю, что машину на днях заберу. Самой приехать не получилось, отправила эвакуатор, перегнали машину к знакомым. Знакомый звонит и говорит, что мотор весь разобран, лежит в багажнике. Звоню этим мастерам, спрашиваю «почему машина в таком состоянии? И меня не предупредили об этом» На что они мне говорят «это мы с вас еще за разбор не взяли» и чтобы ее собрать нужно 3000 руб сверху. То есть, они ее без моего ведома разобрали, возможно половину сняли и ничего не сказав отправили. Как добиться справедливости?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день!
    Очень важно выяснить следующее: каким образом вы оформляли сдачу автомобиля в сервис на диагностику? Если заключили договор, то смотрите его условия: если предметом была только диагностика, то это и должно быть указано в договоре, а также конкретная стоимости оказываемых услуг.
    Если вы сдавали автомобиль по акту – смотрите что написано в нем.
    Кроме того, как автомобиль отправили на эвакуаторе? Наверняка подписывались какие-то документы о приеме автомобиля. Возможно в документе указано, что автомобиль не на ходу и мотор разобран. И если на документе стоит подпись, то доказать что-либо будет ложно.
    Но в любом случае вы вправе обратиться в претензией в сервис. Отдельно укажите, что направите аналогичную жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. Также, если вам не выдали чек – вы можете заявить об этом в налоговую инспекцию.

    0

Добавить ответ