Как подать жалобу по поводу завышенной цены на лекарство в аптеке?


Автор: Анастасия

Добрый день! Заказала на сайте аптеки лекарства, цена на сайте была указана 700 рублей, придя в аптеку цена оказалась в два раза выше. Как подать жалобу?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день!
    Если вы сделали заказ на сайте по определенной цене, то имеете полное право по этой цене и оплатить товар. Продажа по цене, отличной от предзаказанной – незаконно.
    Если же вы просто посмотрели на сайте аптеки наличие нужного лекарства, удостоверились в том, что оно есть, цена вас устроила, а далее по факту в аптеке цена оказалась другой – это другой случай. Цены на сайте и в аптеке могут быть разными.
    Если же все-таки вы заказали, но при оплате цена изменилась – пишите жалобу на имя руководителя аптеки. Также аналогичную жалобу можно подать в прокуратуру, в роспотребнадзор или в федеральную антимонопольную службу.

    0
  2. Добрый день. В магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
    Таким образом, чтобы купить товар в аптеке по цене , которая указана на сайте — вы должны оформить товар онлайн. То есть оплатить товар сразу на сайте, а затем забрать его в аптеке. Таким образом,аптека уже не сможет запросить разницу в цене товара.
    В вашем случае , аптека поступила правомерно и жалобу подавать не имеет смысла.

    0

Добавить ответ