Что делать, если возникли проблемы с получением коробки с кухней?


Автор: Алла

Доброе утро! У меня сложилась такая ситуация. Заказывала мебель в начале лета, т.к. мне срочно нужна была кухня. Я не стала дожидаться доставки (доставка была через месяц, т.к. некоторых позиций не было в наличии) и поехала забирать кухню, шкаф, комод и тумбочку сама. Мебель находилась на разных складах. Сначала забрала шкаф и комод, потом поехала за кухней. Мне загрузили всё в машину и попросили подписать накладную, что я получила 8 коробок. Естественно я их не посчитала, т.к. забирала мебель со склада впервые.Понимаю, что это моя вина, но увы от этого не легче. Через некоторое время (мебель была куплена на квартиру, где ещё не жили) приступили к сборке кухни и оказалось, что одной коробки не хватает. Создала обращение, на что мне ответили, что раз я собственноручно подписала получение именно 8 коробок, то значит сама виновата и коробку либо потеряла, либо не заметила, что она у меня в машине (к слову, у меня кроссовер, салон которого я трансформировала для перевозки и что-то там забыть просто нереально) либо эта коробка просто находится у меня.
Мне предложили заплатить за эту коробку, тогда они мне её закажут. Я согласилась, т.к. другого выбора у меня не было. Но уже заканчивается первый месяц осени, а эту коробку я так и не могу получить, т.к. фабрика им не отвечает, и по их словам они ничего не могут сделать,а у меня на кухне не хватает одной тумбочки, которую отдельно нигде не заказать, только полным комплектом везде продают. Я в отчаянии, не знаю что делать. Подскажите пожалуйста, я так понимаю, раз я подписала, то уже ничего не сделать?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день! Совершенно верно Вы понимаете. Вы уже списались с магазином, магазин Вам разъяснил, что Вы приняли все, значит, надо искать у себя. Конечно, есть вероятность, что они Вам недодали коробку, возможно, им ее тоже недопоставили, но Вы забирали сами, и теперь уже ничего не сделаешь, претензию предъявлять совершенно бессмысленно. Бывает, что магазин сам обнаруживает, что недопоставил вещь клиенту, но тогда он бы Вам сообщил, скорее всего, сразу, вскоре после получения Вами кухни. В следующий раз считайте обязательно, какое количество коробок принимаете. Ну а теперь в любом случае Вам остаётся только ждать, когда магазин получит тумбочку с фабрики. Думаю, рано или поздно она придёт, Вы же оплатили ее изготовление, так что ждите.

    0

Добавить ответ