Как вернуть компьютер и не платить за бесплатную диагностику?


Автор: Не указано

Вызвал компьютерного мастера для ремонта компьютера. Он сразу как приехал заявил, что у них акция диагностика бесплатна, что и отметили в договоре, забрал компьютер и 10 дней никаких известий. Я стал названивать, мне говорят: то перезвоните завтра, то мастер заболел и так две недели. Я решил забрать компьютер и позвонил им мне перезвонили и говорят, что починить не могут, у них нет на данный момент запчастей. Я приехал в фирму, но компьютер не отдают, требуют оплатить диагностику. Я говорю, что в договоре диагностика бесплатна. Они заявляют: вы забираете компьютер, поэтому платите за диагностику 2,6 тыс. руб. Я говорю: вы сами сказали, что у вас нет запчастей и вы не можете починить. Нет  — все равно платите. Как быть?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день! Если между Вами и организацией был заключен договор на оказание услуг и в нем есть условие о бесплатной диагностике, то, безусловно, диагностика должна быть бесплатной. Если в договоре указаны сроки выполнения услуги, в которые мастер не уложился, то Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Так как сроки нарушены или Вы понимаете, что даже если мастер приступит к работе, он в них уже не уложится. Если сроков в договоре нет, то Вы все равно имеете право расторгнуть договор.
    В Вашем случае можно написать претензию с требованием вернуть компьютер и изложить в этой претензии всю происходящую ситуацию и направить эту претензию фирме. Срок рассмотрения составляет 30 дней.

    0

Добавить ответ