Можно ли обменять смартфон со скрытым дефектом?


Автор: Майя Васильевна

Здравствуйте! Я купила 28 июня смартфон с целью снимать видео для размещения и продвижения на Ютуб. Закончила курсы видеоблогера, на которых узнала, что видео на телефон надо снимать с петличным микрофоном, иначе звук плохой, а звук для продвижения очень важен. По рекомендации заказала петличку на Алиэкспресс, тем временем училась монтажу видео и оформляла канал. Но когда получила посылку с петличкой, то оказалось, что звук на камеру смартфона не записывается. На диктофон этого же смартфона записывается, а на видео звук только с микрофона телефона. Написала заявление на обмен товара надлежащего качества и указала смартфон, имеющийся в продаже Ситилинк. Но мне отказали со ссылкой на то, что по закону возврат может быть произведён только в течение 7 дней после покупки. Это такой скрытый дефект всех моделей. На Ютуб предлагают попробовать через переходник с 2-мя входами подключать. Один вход на микрофон, другой на наушники. Но даже представить сложно, как снимать видео с болтающимися наушниками, которые не нужны. Когда снимаешь одна, обе руки заняты, и надо всё таки слышать, что происходит вокруг. Поэтому я даже не стала покупать переходник, а решила поменять смартфон на другую марку той же категории. Имею ли право на замену смартфона?


Бесплатных консультаций по данному вопросу пока нет

Добавить ответ