Как разобраться с некомпетентными сотрудниками банка?


Автор: Не указано

Добрый день! Полтора месяца мучают (отнимают время, затраченное время не приводит к результату, в последнюю неделю каждый день) неквалифицированные сотрудники филиала ПАО «Сбербанк», ранее Клиентом которого я не являлся. Но после того, как появилась необходимость в карте для бизнеса, обратился в данную организацию. Учитывая наличие рекламы банка в интернете, на телевидении, на улице, также с учётом данных из новостей по количеству или доле клиентов/заёмщиков/вкладчиков от общего числа жителей России, сейчас совсем непонятно почему все эти люди обратились в организацию, в которой ни один, ни десять, а скорее всего все сотрудники (впечатление сложилось за последний месяц) не понимают, что они делают на своих должностях, что нужно знать и так далее. Они похожи на случайно зашедших в отделение или в call центр людей, которые ничего не знают и ссылаются на других сотрудников, которые в свою очередь делают то же самое, так как тоже ничего не знают и помочь ничем не могут. Вместо брошюры с условиями по продукту, выдали на руки стикер с описанными условиями от руки (вложение). Банк с июня 2021 года, сегодня не могут сделать/активировать эту карту. Как разобраться с некомпетентными сотрудниками банка?


Бесплатных консультаций по данному вопросу пока нет

Добавить ответ