Что делать, если авиакомпания вернула неполную сумму денег за билеты?


Автор: Сергей

Здравствуйте. Помогите разобраться !
В июне 2021 г. я получил от министерства здравоохранения сумму денег для приобретения билетов по решению направить моего ребёнка на лечение в институт, время госпитализации 09.08.2021г. Заблаговременно были куплены два авиабилета на меня и моего ребёнка , на сайте компании. Перед выездом по требованию института необходимо было сдать предварительные анализы (результат анализов действителен очень короткое время), по результатам которых оказалось, что ребёнок заболел COVID-19 и вылететь на лечение нет возможности. Естественно я как можно быстрее, т.к. до вылета оставалось несколько дней, запросил в компании возврат денег, потраченных на покупку билетов на самолёт. Справки по поводу болезни сына CОVID-19 были отправлены на следующий день, но до даты вылета. Компания, не дожидаясь справок, прислали ответ о возврате денег за билеты, но сумма возврата из 42757 рублей, заплаченных за билеты, составляет 23400 рублей. Деньги, затраченные за билеты, подотчётны министерству здравоохранения, за них нужно отчитаться. Это будет проблематично, моя пенсия составляет 25000 рублей, и у меня двое несовершеннолетних детей. Может я что-то сделал неправильно, но так грабить людей, тем более мы не по своей прихоти отказались от их услуг, я не понимаю… После выздоровления сына нам опять сделают вызов на лечение, а денег хватать не будет. Что делать?


Бесплатных консультаций по данному вопросу пока нет

Добавить ответ