Что делать, если фирма натяжных потолков отказывается в полной мере вернуть предоплату?


Автор: Светлана

Фирма натяжных потолков по разным отговоркам на протяжении долго времени не может установить потолок из-за некомпетентности своих сотрудников и отказываются в полной мере вернуть предоплату. На основании какой статьи я могу требовать возврат полной стоимости предоплаты? Приходит замерщик замеряет и говорит одно, приходит сам монтажник в назначенный день и говорит, что установка невозможна из-за таких-то причин, которые не увидел замерщик (потому что он сам не устанавливает потолки, а значит не совсем компетентен в этом вопросе в разных нюансах). Нам присылают другого замерщика, он заново все фиксирует с предыдущим учетом обстоятельств, приходит в назначенный день другой монтажник и говорит, что не получится сделать потолок из-за сложностей с угловым шкафом, хотя замерщик шкаф видел и вроде фиксировал у себя, а оператор внесла это в смету как доплата за сложность). Но монтажник сказал, что его не предупредили об этом и он не сможет установить потолок, и что другие скажут также. Получается, по вине компании нам не могут выполнить наш заказ. Длится все 1,5 месяца с момента подписания договора, и в моем доме было уже 5 их сотрудников (3 раза приходили замерщики разные и 2 раза монтажники). Фирма отказывается в полной мере вернуть нам предоплату, говоря, что мы должны возместить стоимость материалов. А почему, если они же ищут причины, чтобы нам его не устанавливать и продолжают предлагать присылать других сотрудников?

Бесплатные консультации юристов

  1. Здравствуйте! Как я понимаю, Вы подписывали договор, в договоре прописываются сроки оказания услуги, в случае если эти сроки нарушаются в соответствии с законом о защите прав потребителей Исполнитель обязан платить неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств. Также Вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке, если нарушены все сроки или если работники начали выполнять ремонт, но Вы понимаете, что закончить в срок они никак не смогут. В таком случае договор расторгается и предоплата должна быть возвращена Вам в полном объеме. Ссылаться здесь можно на разные законы ( в частности, на гражданский кодекс или на закон о защите прав потребителей).

    0

Добавить ответ