Как наказать мошенников, списавших деньги с карты?


Автор: Не указано

Я обратилась в организацию СДЕК, чтобы отправить документ сегодня. Буквально через пару минут поступило смс, не обратила внимание. Тут же следом ещё одно смс. Зашла, посмотрела — в телефоне произошло списание бесконтактное. Неподалёку стояли несколько парней 3 или 4 человека с чем-то в руках, после обнаружения списания они сразу исчезли. Практически сразу позвонила в банк Тинькофф, чтобы заблокировали карту и разобрались с ситуацией. Списание произошло с карты в 18:55, было произведено 2 операции сначала на сумму 890 — эта сумма не прошла оплату. Они тут же ещё раз повторили операцию на сумму 445 рублей, сразу списались деньги, чеки имеются, там указано, куда ушли деньги. Да, сумма небольшая — 445 р. но они мне очень нужны были в этот момент да и вообще. Могут пострадать большое количество людей, если уже ни стали жертвами мошенников, что скорее всего. Как принять меры? В СДЕК, где произошла вся эта ситуация, есть камеры видеонаблюдения. Позвонила по телефону сотрудникам и уточнила.

Бесплатные консультации юристов

  1. Здравствуйте. Такого рода мошенничество довольно неохотно расследуется в наших реалиях, плюс ко всему сумма очень небольшая. Но единственное,что могу посоветовать — обращайтесь с заявлением в полицию(не исключено, что вам откажут в связи с малозначительностью, но кто знает). Уточните, что в офисе СДЕК есть камеры видеонаблюдения, возможно кто-то еще пострадал от этих мошеннических действий, в таком случае шанс, что дело сдвинется с мертвой точки повышается. Однако пока он не велик.
    В любом случае,в дальнейшем постарайтесь себя обезопасить. Не носите карты во внешних карманах суки или верхней одежды. Убирайте вглубь сумки, в кошелек или в нагрудный карман (т.к терминал срабатывает на расстоянии не более двух сантиметров). Всего доброго.

    0
  2. Доброго времени суток! В данном случае вам необходимо выяснить-кто списал ваши денежные средства и по каким основаниям. Возможно, ваши денежные средства с вашего банковского счёта списала микрофинансовая организация, перед которой у вас есть просроченная задолженность по договору займа. В данном случае, в качестве условия получения займа на карту, подписываются документы не только договора займа, но и договоры на акцептное списание с вашего банковского счёта, договоры на передачу долга третьим лицам. Таким образом, рекомендую вам ознакомиться с подробностями вашей задолженности в микрофинансовой организации, если вы там брали микрозайм. Для этого необходимо зайти на официальный сайт микрофинансовой организации, в которой вы ранее брали микрозайм.

    0
  3. Здравствуйте. Вам нужно немедленно заблокировать карту, затем сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией.
    Если вы соблюдали правила использования карты (не хранили пин-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные), то есть шанс вернуть украденные деньги.
    Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников. Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.
    По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

    С уважением, юрисконсульт Нина Олеговна Васильева.

    0

Comments are closed.