Как добиться правильного отображения данных в электронной и в бумажной квитанциях?


Автор: masha

Добрый вечер!  Бумажная квитанция по оплате за электроэнергию в квартире многоквартирного дома за август текущего года содержит следующие данные: показания прибора учета начальные и конечные. Согласно ст. 155 п.1 плата за коммунальные услуги вносится до 10 числа следующего месяца, а платежные документы в электронной форме должны быть размещены в системе не позднее первого числа. 5 сентября такой документ не был еще размещен в банке онлайн. 7 сентября он был доступен для оплаты, но в нем расчетным периодом был указан девятый месяц. Скорректировала на восьмой. Не поддались корректировке показания. И я оплатила выставленный счет на указанную в платежном документе сумму. Энергосбытовая организация в лице директора на мою просьбу принять меры для правильного отображения данных (чтобы данные в электронном документе не отличались от данных в бумажной квитанции), ответила, что информация отображается корректно, а мне в электронном документе в графе «текущие показания» нужно ставить данные на 7 сентября. Заметьте, это в квитанции за август. Как быть?

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день! Вы знаете, обычно так и бывает. Когда приходит квитанция за прошедший месяц, там есть форма для указания текущих показаний, чтобы эти (текущие) показания включили в оплату на следующий месяц. Может быть, в этой ситуации и не стоит добиваться стопроцентного совпадения данных между бумажной и электронной квитанцией, главное, чтобы последующее начисление было правильным. Предлагаю Вам воспользоваться советом энергосбытовой организации и попробовать заполнить квитанцию данными по ее указанию. Если Вам все же кажется этот вариант неприемлемым, Вы можете непосредственно обратиться в энергосбытовую организацию, попасть на приём к специалистам, осуществляющим расчёт, совместно обсудить проблему и тогда, уверен, будет найдено однозначное решение Вашего вопроса.

    0

Добавить ответ