Банк не блокирует утерянные карты, требует вернуть деньги. Что делать?


Автор: Вячеслав

Умышленное мошенничество по карте «название карты» (название банка) или это случайная ошибка?
Снял с карты «название» первый раз 15.06.2021 года 11 000 рублей, затем заплатил первый возврат кредита 07.07.2021 года 4 500 рублей.
Потом снял с кредитки 9 000 руб., потом 5 000 руб.
Каждый месяц затем выплачивал кредит по первым числам месяцев по 5 000 руб. до сегодняшнего времени.

Была проблема: у меня своровали карту, ну конечно вор не знал пин — кода, но за сутки снял 19 000 руб. суммами до 1 000 руб., в этом банке так принято, что до 1 000 руб. можно оплатить в любом магазине без пин — кода.

Мне пришли СМС — ки, после чего я позвонил на горячую линию банка и карту заблокировали, но снятия с суммами до 1 000 руб. не прекратились!

Снова звонил о блокировке карты, сказали, заблокируют.
Выдали мне вторую карту «название», которую я забыл в магазине или потерял, снова начались снятия с суммами до 1 000 руб., позвонил в банк, чтобы заблокировали карту, сказали, что заблокировали.

Получил третью карту, ничего по ней уже не покупал, а только каждый месяц выплачивал за кредит по 5 000 руб.
Личный кабинет не смог зарегистрировать в этом банке т.к. у меня кнопочный телефон.

Что — то у меня стало тревожно на сердце и я попросил у сотрудницы банка выписку по карте, которую мне предоставили 04.05.2022 года, после чего я был очень удивлен результатом полученной по выписке по счету карты!

Оказывается расход составил 158 798 руб. и приход составил 158 798 руб., хотя лимит кары = 90 000 руб. и на моем счету 0, 00 руб.
А банкомат выдает справку о том, что я еще должен выплатить банку 83 389 руб.!
Обращаюсь к сотруднице банка, «как это понимать?»
Крайний мой платеж 28.04.2022 года за май, был распределен следующим образом: 1 590 руб. погашение кредита за период с 01.04.2022 года по 30.04.2022 года, хотя я 01.04.2022 года уже оплатил 5 000 руб., а 3 408 руб. — это комиссия за банковскую услугу «Минимальный платеж» за период с 01.04.2022 года по 30.04.2022 года, я аж обалдел от такой наглости! И попросил заблокировать карту.

Пообещали разобраться в течение 10 дней, после того, как я им написал на эл. почту, обращусь в Росстрахнадзор, Минфин, Центробанк они мне ответили, что обращайся, мол, в правоохранительные органы и у них, видите ли, все правильно и справедливо. Что мне делать и как поступить? Но я им написал, что выплачивать 83 389 рублей не буду.
Что Вы мне посоветуете?
С уважением: (ФИО), (почта)

Бесплатные консультации юристов

  1. Добрый день! С одной стороны, Вам нужно обратиться с письменной претензией в свой банк, в которой расписать, какие Вы обнаружили факты по Вашей карте, что это не соответствует действительному прохождению денежных средств по счету, в связи с чем Вы просите банк разобраться с Вашим вопросом и рассчитать сумму подлежащих уплате денежных средств заново и правильно. Если Вам откажут в ответе или откажут в перерасчете денежных средств, тогда обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве в банке. Приведите свои расклады по деньгам и попросите проверить законность действий банка. Полиция тоже, конечно, может отказать, ибо связываться с банком особо мало кто хочет, поскольку это довольно сложная система. Но у Вас всегда остаётся ещё один выход-обращение с иском в суд об оспаривании суммы выставленных денежных средств к оплате. Но это лучше делать тогда уже, когда Вам официально даст банк какую-то бумагу о том, что Вы должны в какой-то срок уплатить такую-то сумму.

    0

Добавить ответ