Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 40440

Могу ли я не забирать заказ с почты?

Я в интернет магазине заказала продукт. По телефону без договора. После мне рассказали, что продукт не такой, как они говорят, и я решила не забирать его с почты. Сейчас мне угрожают ст. 781 п.1.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ:

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

К Вашей ситуации данная норма не применима.

Дистанционную продажу товара регулирует специальная норма - ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей". Согласно п. 4 указанной статьи:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

То есть, Вы должны оплатить обратную доставку до продавца.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я вернуть деньги за некачественный телефон? есть ответ
Я купил телефон 30 июня 2016 г. В течение 2 дней обнаружил плохую связь, плюс не доходили вызовы. Я могу обратно вернуть деньги?

Заплатили за бронь квартиры в Геленджике, а теперь номер арендодателя недоступен. есть ответ
Хотели арендовать квартиру в Геленджике для отдыха. Заплатили за бронь. Сейчас номер арендодателя не доступен. Есть только квитанция об оплате с его номером карты сбербанка...

Магазин не меняет сломанную деталь мебельной стенки. есть ответ
Купила в магазине "Много мебели" стенку, привезли со сломанной боковиной, менять отказались, хотя я в претензии-жалобе указала, что экспедитор видел, что доска сломана напополам, и сборщики из магазина...

Обязан ли я оплачивать товар на почте, если этот товар мне больше не нужен? есть ответ
Заказал через интернет доставку товара. Пока он шел на почту по месту проживания, я убедился, что товар мне не нужен и что это бесполезная вещь. После уехал по работе в другой город и посылка лежит на почте...

Какого года последняя редакция Закона о защите прав потребителей? есть ответ
Какого года последняя редакция Закона о защите прав потребителей? 2013? Или есть более новое?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации