бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 40414
Добавлен:  10.07.2016 16:17

Магазин не меняет сломанную деталь мебельной стенки.

Купила в магазине "Много мебели" стенку, привезли со сломанной боковиной, менять отказались, хотя я в претензии-жалобе указала, что экспедитор видел, что доска сломана напополам, и сборщики из магазина, когда вскрыли упаковку, тоже видели слом. Они сказали мне, что надо писать заявление и мне поменяют. Я все оформила, выслала фотографии, меня промурыжили более двух недель, а потом прислали СМС, что "требование не подлежит удовлетворению по причине не гарантийного случая". Что мне необходимо сделать?

Ответ юриста
Добавлено 10.07.2016 16:33:34

Здравствуйте!

Если Вы не подписали акт приема передачи товара "без претензий", то обратитесь в суд о защите прав потребителей.

К иску приложите копии всех документов, касающихся заказа, которыми Вы располагаете. Приложите распечатку Вашего обращения к продавцу (если обращались электронно), или копию обращения (если обращались письменно).

При необходимости, суд назначит экспертизу.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Обязан ли я оплачивать товар на почте, если этот товар мне больше не нужен? есть ответ
Заказал через интернет доставку товара. Пока он шел на почту по месту проживания, я убедился, что товар мне не нужен и что это бесполезная вещь. После уехал по работе в другой город и посылка лежит на почте...

Какого года последняя редакция Закона о защите прав потребителей? есть ответ
Какого года последняя редакция Закона о защите прав потребителей? 2013? Или есть более новое?

Могу я вернуть товар со скидкой, если он мне не подошел? И в течение какого срока? есть ответ
Могу я вернуть товар со скидкой, если он мне не подошел? И в течение какого срока?

Интернет магазин угрожает судом, если я не заберу заказанный товар с почты. есть ответ
Заказал товар наложенным платежом стоимостью 3000 руб. с получением на почте. Однако, ознакомившись в интернете с негативными отзывами о фирме, которая распространяет эти товары, получать товар отказываюсь...

Приобрела в компании некачественный товар. В какие сроки я имею право его сдать? есть ответ
Приобрела в компании некачественный товар. В какие сроки я имею право его сдать?

По истечении 14 дней с момента покупки обнаружена бракованная деталь купленной садовой качели. есть ответ
17.06.16 в Оби была приобретена садовая качель. 04.07.16 (14 дней уже прошло) при сборке был обнаружен брак - на одной из пружин отсутствовал крюк, на который качель можно было повесить...

Мне отказали в возврате денег за неисправный телефон. есть ответ
Перестал работать телефон на 10 день после покупки. Хотел сдать его и вернуть денежные средства. Мне отказали.


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

защита прав потребителей - горячая линия юрист по телефону


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация