Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 40414

Магазин не меняет сломанную деталь мебельной стенки.

Купила в магазине "Много мебели" стенку, привезли со сломанной боковиной, менять отказались, хотя я в претензии-жалобе указала, что экспедитор видел, что доска сломана напополам, и сборщики из магазина, когда вскрыли упаковку, тоже видели слом. Они сказали мне, что надо писать заявление и мне поменяют. Я все оформила, выслала фотографии, меня промурыжили более двух недель, а потом прислали СМС, что "требование не подлежит удовлетворению по причине не гарантийного случая". Что мне необходимо сделать?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Если Вы не подписали акт приема передачи товара "без претензий", то обратитесь в суд о защите прав потребителей.

К иску приложите копии всех документов, касающихся заказа, которыми Вы располагаете. Приложите распечатку Вашего обращения к продавцу (если обращались электронно), или копию обращения (если обращались письменно).

При необходимости, суд назначит экспертизу.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Обязан ли я оплачивать товар на почте, если этот товар мне больше не нужен? есть ответ
Заказал через интернет доставку товара. Пока он шел на почту по месту проживания, я убедился, что товар мне не нужен и что это бесполезная вещь. После уехал по работе в другой город и посылка лежит на почте...

Какого года последняя редакция Закона о защите прав потребителей? есть ответ
Какого года последняя редакция Закона о защите прав потребителей? 2013? Или есть более новое?

Могу я вернуть товар со скидкой, если он мне не подошел? И в течение какого срока? есть ответ
Могу я вернуть товар со скидкой, если он мне не подошел? И в течение какого срока?

Интернет магазин угрожает судом, если я не заберу заказанный товар с почты. есть ответ
Заказал товар наложенным платежом стоимостью 3000 руб. с получением на почте. Однако, ознакомившись в интернете с негативными отзывами о фирме, которая распространяет эти товары, получать товар отказываюсь...

Приобрела в компании некачественный товар. В какие сроки я имею право его сдать? есть ответ
Приобрела в компании некачественный товар. В какие сроки я имею право его сдать?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации