Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 40260

Не доставлена предоплаченная кухня.

Заказали кухню почти 2 месяца назад, потребовали полную оплату, оплатила, нет ни кухни, ни денег. Что делать?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Вам следует обратиться с претензией к исполнителю со ссылкой на ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Если претензия не будет удовлетворена в 10-дневный срок, обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей освобождены от госпошлины.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Магазин не поставил предоплаченную мебель в срок. есть ответ
21 мая 2016 года между мной и продавцом мебели "многомебели.рф" был заключен договор о покупке мебели, в котором были оговорены сроки поставки, и на данный момент уже просрочены стороной - исполнителем...

Могу ли я требовать замены некачественного телевизора, купленного в интернет магазине? есть ответ
26 июня 2016 года я купил в интернет магазине в СПб телевизор LG 32LF650V. В течение недели он самопроизвольно отключался раз 5. Я звонил в магазин, мне сказали, что возьмут ТВ на 21 день, на диагностику, что меня не устраивает...

Как я могу расторгнуть договор об оказании услуг, и на какие законы ссылаться? есть ответ
Как я могу расторгнуть договор об оказании услуг, и на какие законы ссылаться?

Магазин отказывает в возврате денег или обмене некачественных часов. есть ответ
Как составить претензию магазину? Купил часы, они отстают. Сдавал в магазин по гарантии два раза, проблема не пропала. Они отказывают в возврате денег либо замене на новые часы.

Купленную мебель не доставили в срок и говорят, что неустойка договором не предусмотрена. есть ответ
Купила мебель в сети Много мебели, договор доставки до 01.07. Мебель до сих пор не доставлена, по телефону отвечают, что неустойка по договору не предусмотрена, ждите. Что делать в такой ситуации?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации