бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 39953
Добавлен:  05.07.2016 12:30

Как вернуть диван надлежащего качества, если он неудобный?

Меня интересует возврат товара надлежащего качества. Купили диван. Два дня назад. Неудобно даже сидеть на нем. Хочу вернуть в магазин. Продавался с выставки. Упакован был в политилен. Есть чек и квитанция на оплату. Договора нет. Будут ли проблемы с возвратом?

Ответ юриста
Добавлено 05.07.2016 12:51:30

Здравствуйте!

Вернуть товар надлежащего качества не так уж просто. Такой возврат допускается законом, если Вы хотели обменять, но в наличии не оказалось нужного цвета, размера и т.п. Кроме того, это допускается только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Купила в аптеке средство гигиены, оказалось не то. Обратно отказываются принимать. есть ответ
Купила в аптеке средство гигиены, оказалось не то. Обратно отказываются принимать.

Как вернуть телефон, который сломался через 4 месяца после покупки? есть ответ
Приобрел телефон, прошло 4 месяца и он сломался. Я принес его в магазин, там его забрали на экспертизу. Он у меня не падал, а просто выключился, он на гарантии. Теперь он мне не нужен...

Магазин не возвращает деньги за неисправный телефон, говорят, что сначала будет экспертиза 10 дней. есть ответ
23.12.2015 года мы купили сотовый телефон леново. Спустя 4 дня мы сдали его в ремонт. Там сделали экспертизу и сделали просто сброс настроек, после чего нас уверяли, что он будет работать...

Магазин отказывается менять некачественную сумку или возвращать деньги. Требует экспертизу. есть ответ
Купили сумку. На второй день после носки начала слазить кожа. Магазин отказывается менять сумку или возвращать деньги. Требует экспертизу. Что делать?

Мне вернули телефон из ремонта хуже, чем я его сдал и только через полгода. есть ответ
Я купил в МТС телефон со страховкой от негарантийных случаев. Когда я его сдал в ремонт мне вернули только через пол года ещё хуже чем я сдал его.

Должен ли я возместить дистанционному продавцу расходы на доставку товара, от которого я отказался? есть ответ
Согласно пункту 4 ст. 497 ГК РФ я обязан возместить стоимость доставки доставленного товара, при отказе от товара, даже не подписав договор купли-продажи и иные документы?

Планшетный компьютер является технически сложным товаром? есть ответ
Планшетный компьютер является технически сложным товаром?


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

юридическая консультация защита прав потребителей


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация