бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 39387
Добавлен:  29.06.2016 01:07

Мне угрожают судом за то, что я не забираю заказ на почте.

Сделал заказ в интернет магазине, прислали на почту, но пока отправление шло ко мне, я залез на сайты и почитал отзывы об этом интернет магазине. Там писали, что на почту приходят некачественные вещи. Решил не забирать с почты посылку с наложенным платежом. Через 2 недели приходит вот такое сообщение "Здравствуйте, поспешите получить заказ с почты! По истечении 30 дней, ваши данные будут переданы в коллекторское агентство на основании п.2 ст.159, ст.161 ГК и 435 ГК РФ. Должны Вас предупредить, что после судебного разбирательства на Вас лягут издержки по ведению дела! " подскажите пожалуйста, насколько это возможно?

Ответ юриста
Добавлено 02.07.2016 12:42:29

Здравствуйте!

При отказе от получения товара на почте Вы обязаны оплатить стоимость обратной доставки до продавца.

Согласно п. 4 ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей" (Дистанционный способ продажи товара):

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как и когда я могу получить деньги за планшет ненадлежащего качества? есть ответ
В магазине Техносила позавчера я приобрела планшет, он оказался неработающий - сбой программного обеспечения, устройство все время перезагружается. Я позвонила в службу клиентской поддержки, там мне ответили...

Покупатель фотоаппарата через авито находится в Англии. Утверждает, что оплата будет произведена только при подтверждении отправки. есть ответ
Продал на Avito фотоаппарат. Покупатель за границей - в Англии. Оплату товара произведет только при подтверждении отправки. Уверяет, что в Его Банке (Банк Канады) деньги списаны со счета и будут...

Интернет-магазин требует от меня оплатить их почтовые расходы по доставке заказа, от которого я отказалась. есть ответ
Интернет-магазин требует от меня оплатить их почтовые расходы по доставке заказа, от которого я отказалась. Какие они имеют права в этом случае? Они ссылаются на следующие нормы: п...

В каком случае продавец обязан вернуть деньги за товар (сотовый телефон), если в течении гарантийного срока он ломался 3 раза? есть ответ
В каком случае продавец обязан вернуть деньги за товар (сотовый телефон), если в течении гарантийного срока он ломался 3 раза?

Как расторгнуть договор с юридической компанией? есть ответ
Вчера заключила договор об оказании услуг с юридической компанией. Заплатила аванс за договор, 01.07. Полностью оплатить и 04.07 отдают документы. Все уладили с родственницей мирным путем...

Купил металлический эспандер, есть товарный чек. Куда обратиться, если не вернут деньги? есть ответ
Купил металлический эспандер, есть товарный чек. Куда обратиться, если не вернут деньги?

Мне отказали предоставить книгу отзывов и предложений. есть ответ
Если мне отказали предоставить книгу отзывов и предложений, что я должен сделать? Ссылаются на то, что её у них нет, дали кусок бумаги от блока сигарет.


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

бесплатная юридическая консультация горячая линия по защите прав потребителей


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация