бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 33180
Добавлен:  25.04.2016 10:15

Не выкупила заказанный чай, теперь меня пугают судами и коллекторами.

Заказала в интернет магазине чай, выкупить не смогла, теперь угрожают коллекторами и судом. Как быть в данной ситуации?

Ответ юриста
Добавлено 25.04.2016 14:51:54

Здравствуйте!

Всё, что от Вас можно требовать - это оплата обратной доставки чая продавцу.

Согласно ч. 4 ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей" (дистанционный способ продажи товара):

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я требовать от магазина возмещения убытков, которые я понес в связи с покупкой товара ненадлежащего качества? есть ответ
Подскажите пожалуйста приобрел в магазине запчасть (тачскрин) для телефона 500 руб, сам магазин ремонтом не занимается. Производил ремонт в специалезированом салоне. При замене мастер вынес заключение брак запчасти (тачскрина)...

Могу ли я вернуть купленные кольца для колодца, т.к. воду на участке не нашли. есть ответ
Могу ли я вернуть купленные кольца для колодца, т.к. воду на участке не нашли.

В течении скольки дней магазин должен вернуть деньги за некачественный телефон? есть ответ
В течении скольки дней магазин должен вернуть деньги за некачественный телефон?

Отдала в ремонт планшеты, а спустя два месяца мне говорят, что потеряли их. есть ответ
Отдала в платный ремонт 2 планшета, прошло 3 месяца, отдавать планшеты не хотят и возвращать деньги тоже. Говорят, что потеряли их.

Новый холодильник проработал ровно 15 дней. Как его вернуть? есть ответ
Новый холодильник проработал ровно 15 дней. В сервисе заявили, что нужен капитальный ремонт. Как я могу вернуть технику в магазин (покупала в МЕТРО)?

Можно ли вернуть коляску, которая промокла под дождем? есть ответ
Купили коляску 14 апреля 2016 года, после того как погуляли под дождем с дождевиком, коляска промокла и ребенок был сырой. Могу ли я вернуть деньги и отдать коляску обратно?

Имею ли я право отказаться от товара, который придёт мне почтой наложенным платежом? есть ответ
Имею ли я право отказаться от товара, который придёт мне почтой наложенным платежом? Т. к. получше поискав информацию в интернете я узнала, что данный продукт, люди на которых ссылаются на сайте не имеют к нему отношения...


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

защита прав потребителей юридическая консультация


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация