бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 32736
Добавлен:  21.04.2016 09:52

Могу ли я отказаться от запчасти, которую заказал для меня магазин?

Сделал предоплату за автозапчасти. Хочу отказаться от заказа, магазин говорит, что нельзя отказаться (ссылается на закон о защите прав потребителя и на то что он товар заказал под меня и у него нет возможности вернуть товар поставщику). Прошу проконсультировать, могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги?

Ответ юриста
Добавлено 21.04.2016 10:34:09

Здравствуйте!

Если товар заказан по образцам (дистанционно), то действуют правила ч. 4 ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как вернуть туфли, если они натирают ноги? есть ответ
Купила туфли, а они не подошли, натирают ноги, носила около 4 часов дома, не выходя на улицу. Хочу вернуть, какие у меня права если откажут?

Мне не понравился телефон, который мне подарили, а магазин соглашается принять его обратно только с удержанием 10% стоимости. есть ответ
Час назад мамой был куплен телефон мне в подарок. Он мне не понравился. В течении часа я обратился в интерфейс и просил вернуть деньги в замен телефона. Мне предложили "на словах" подойти в понедельник и решить вопрос...

Можно ли вернуть телефон, который не подошел инвалиду? есть ответ
13 апреля был приобретен мобильный телефон, 14 апреля попытались вернуть его, т.к. купивший его инвалид с протезом левой руки и небольшая контузия, неудобно пользоваться и не устроило качество звука...

7 дней назад купили планшет, вчера перестал работать. Могу ли я потребовать обменять на новый? есть ответ
7 дней назад купили планшет, вчера перестал работать. Могу ли я потребовать обменять на новый?

Как можно вернуть деньги за невозвратный авиабилет? есть ответ
Как можно вернуть деньги за авиабилет, тариф которого оказался невозвратным?

Можно ли вернуть картину, сделанную на заказ? есть ответ
Если в интернет-магазине, по совместительству - типографии, заказна картина, ее сделали для меня под заказ, я осмотрела при курьере, подписала документы  о том, что претензий не имею, оплатила...

Магазин не возвращает деньги за бракованный телефон. есть ответ
В "Связной Логистика" мне продали бракованныйтелефон и отказались деньги возвращать!


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

защита прав потребителей, возврат товара консультация юриста бесплатно


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация