бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация юриста по кредитным вопросам

Направление: Кредитные вопросы, споры с банками
Вопрос №: 32689
Добавлен:  20.04.2016 16:16

Как можно бороться с коллекторами?

Брала займ и просрочила, прошел месяц, звонят коллекторские службы. Как можно с ними бороться?

Ответ юриста
Добавлено 12.06.2016 07:29:31

Здравствуйте!

Бороться с ними можно в том случае, если они нарушают установленный законом порядок взаимодействия с должником по возврату задолженности.

Согласно ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите (займе)":

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Если указанные правила нарушены, Вы можете обратиться в прокуратуру о привлечении микрофинансовой организации к ответственности по п. 5 ст. 15.26.1 КоАП РФ:

5. Совершение действий микрофинансовой организацией, направленных на возврат задолженности по договору потребительского займа, не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Что делать, если прошел месяц после обращения в суд, а дата заседания не назначена? есть ответ
Мой представитель подал исковое заявление по финансовым махинациям в суд 17 марта. До сих пор не назначена дата заседания. Что делать?

Я оформила на себя чужой кредит, как заставить человека платить? есть ответ
Я взяла кредит на одного человека, но оформила на себя. Выплаты задерживаются. Можно ли как то обязать человека выплачивать?

Как мне отказаться от страховки, которую навязали при выдаче кредита? есть ответ
Брала потребительский кредит, сделали страховку, как мне от нее отказаться?

Приставы терроризируют из-за задолженности умершей дочери, при том, что от наследства я отказалась. есть ответ
У моей дочери. которая умерла в 2011 году, вдруг возникла задолженность перед банком с 2008 года. По определению суда я я вляюсь правопреемником, хотя от наследства я отказалась...

Должен ли бывший муж платить по кредиту жены, который она брала на себя в браке? есть ответ
Жена в браке взяла кредит на себя, но после мы развелись, а теперь она требует погасить его.

Банк одолевает звонками, так как мой номер телефона раньше принадлежал должнику. есть ответ
Банк одолевает звонками, так как мой номер телефона раньше принадлежал должнику.

Как оформить доверенность на имя представителя юридической фирмы? есть ответ
Я поручила юридической фирме представлять мои интересы в суде по вопросу возмещения вклада в банк, у которого отозвали лицензию. Как оформить доверенность представителю фирмы?


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

юридическая консультация в москве юрист по кредиту


Полезные статьи по теме

Как вернуть страховку по кредиту

Известно, что в нагрузку к кредитному договору в большинстве случаев банки предлагают ...

Как уменьшить платежи по кредиту и ипотеке?

Возможность уменьшения размера кредитных платежей может интересовать не только заемщиков ...

Как защитить себя от коллекторов?

Всем известно, что сегодня проблема кредитных долгов является очень актуальной для ...

Раздел кредитов при разводе

Как известно, при разводе совместно нажитое имущество супругов делится поровну. Кредитные ...

Как отказаться от страховки при оформлении кредита?

При оформлении кредита, особенно на крупную сумму денежных средств, банки ставят заемщиков ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация