Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 30329

Как считается срок проверки качества товара?

Сдал обувь в магазин на экспертизу по поводу качества. Сказали что проверка будет в течении 20дней (рабочих или календарных? ) В законе " О защите прав потребитилей" не указаны какие дни считаются. Так как считать срок по рабочим дням (без суббот) или календарным?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Если не указано "рабочих", значит, календарных.

А срок, в который должен уложиться продавец при проверке товара, зависит от заявленного Вами требования.

Согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Так, если Вы требуете возврата денег за некачественный товар, согласно ст. 22:

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Не возвращают деньги за неисправный телефон. есть ответ
Купила телефон, а он оказался не исправен. Попросила вернуть деньги, но мне отказали.

Как вернуть некачественную обувь если не могу попасть в дни приема претензий? есть ответ
Сход краски на обуви в течении гарантийного срока, хочу вернуть сапоги завтра в магазин, но только сейчас прочитала мелкий шрифт на чеке о том, что претензии принимаются со вторника по пятницу с 12-20...

Магазин продал мой мотоцикл по договору, деньги я не получил, а от меня требуют мой экземпляр договора. есть ответ
Составил договор на реализацию мотоцикла через магазин. Мотоцикл продали, требуют мой экземпляр договора, обязан ли я его отдать, если денег еще не получил?

Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет магазине? есть ответ
Я сделала покупку в интернет магазине, один из доставленных мне товаров ужасен. Я отправила фото магазину, разъяснила причину своего недовольства и мне ответили категорическим отказом заменить или выплатить деньги...

Как вернуть осушитель, купленный в интернет-магазине, если он очень шумно работает? есть ответ
Был куплен осушитель в интернет-магазине за 30 000 рублей, через неделю оформили заявление на возврат денег из-за шумной работы агрегата, т.е. он удаляет влагу, но при этом очень шумит, что не устраивает...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации