Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 30073

В мультиварке брак, а сервисный центр выдал заключения, что она исправна.

В мультиварке-пароварке Мулинекс в режиме приготовления пиццы происходит резкое открывание крышки. Сервисный центр выдал заключение, что техника исправна. Могу ли я потребовать возврат денег или замены техники?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Вы можете требовать проведения независимой экспертизы.

Согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как расторгнуть договор на оказание косметологических услуг? есть ответ
Помогите правильно составить заявление на расторжение договора на оказание косметологическиих услуг. Был оплачен абонемент на 68000 руб. на 8 процедур, пройдено 3 процедуры...

Могу ли я вернуть насос, который мне не подошел? есть ответ
Вчера приобрел насос, а сегодня выяснилось что он не подходит. Чек кассового аппарата сохранил. Но нарушена упаковка. Могу ли я вернуть этот товар.

Могу ли я обменять золотую цепочку надлежащего качества? есть ответ
Могу ли я обменять золотую цепочку не по причине брака? Чеки и бирки имеются.

Компания, установившая пластиковые окна, отказывается устранять недостатки. есть ответ
В июне 2015г. установила окна ПВХ. Гарантийный срок и на установку, и на конструкции 96 календарных месяцев (прописаны в договоре). В феврале 2016г. из окон стало дуть. Позвонила в компанию с...

Мошенник взял деньги за кровать, но заказ не выполнил. есть ответ
Заказали кровати, но ЧП Волков Е.Г. заказ не выполнил, узнала, что он мошенник - собирает деньги у людей и исчезает.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2019 jrist.com: Бесплатные юридические консультации