бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 28097
Добавлен:  15.02.2016 15:10

Автомагазин отказывается принять форсунки, не подошедшие к авто.

Автомагазин отказывается принять форсунки, не подошедшие к нашему авто.

Ответ юриста
Добавлено 25.05.2016 15:49:52

Здравствуйте!

Продавец может их обменять, а возвращать деньги не обязан. У Вас их примут только если у продавца нет подходящих для Вас.

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как вернуть неисправный аккумулятор, если экспертиза показала, что он исправен? есть ответ
Купил в конце декабря аккумулятор, сразу его установил, 8 января пытался завести машину, но аккумулятор замёрз. Отдал аккумулятор в магазин где купил, они отправили на экспертизу, экспертиза показала...

Терминал не выдал мне абонемент на поездки, приняв деньги и выдав сдачу. есть ответ
У меня случилась сегодня очень неприятная ситуация. Я покупала абонемент на количество поездок (10 поездок) через терминал на электричку на станции Пушкино. Автомат мне выдал чек и сдачу, а сам абонемент не выдал...

Могу ли я предъявлять претензии по качеству товара если на него не установлен гарантийный срок? есть ответ
10 месяцев назад купил в экзисте запчасть катушку зажигания для машины за 6000 рублей.сейчас катушка зажигания перестала работать.в договоре про сроки гарантии ничего нет...

ООО уже два года не оплачивает оказанные по договору услуги. есть ответ
У нас ИП, мы оказывали транспортные услуги ООО по договору. За проделаную работу оплаты нет, одни обещания уже 2 года. Есть договор и акт сверки. Что нам делать?

Реально ли вернуть деньги за колготки, если упаковка не вскрывалась и 14 дней не истекли? есть ответ
Реально ли вернуть деньги за колготки, если упаковка не вскрывалась и 14 дней не истекли?

Получила на почте заказанный товар, а он не соответствует тому, что был на сайте. есть ответ
Заказал в интернет-магазине товар. Получил на почте. Оказалось совсем не то, что было на сайте.

Купленный в интернет-магазине товар не подошел, я его вернула, а деньги мне не возвращают. есть ответ
В московском интернет-магазине заказала товар. Не подошел по размеру, вернула. Обещали выплатить деньги в течение 10 дней. прошло уже 15, средства не поступили. Пишу им письма, не отвечают.


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

юридическая консультация бесплатная горячая линия по защите прав потребителей


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация