бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 28014
Добавлен:  14.02.2016 14:51

Могу ли я, до покупки через интернет-магазин, проверить качество в момент доставки?

Подскажите, имею ли я право посмотреть качество товара у курьера интернет-магазина и вернуть его ему, не покупая, если качество будет неудовлетворительным?

Ответ юриста
Добавлено 14.02.2016 15:05:44

Здравствуйте!

Согласно ч.ч. 4, 5 ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Вы должны только оплатить обратную доставку товара до продавца.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Купила неисправный телевизор, а в магазине его приняли на обследование. есть ответ
Купила телевизор, который оказался неисправным, отвезла в магазин, где его приняли на обследование... Это правильно?

Должна ли фирма заменить мне неисправный планшет на аналогичный? есть ответ
Я купила планшет в интернет магазине фирмы Руссобит-трэйд 11.11.15. Работал плохо. Проблемы с прогр. обеспеч. и питанием. При загрузке сайта прибор вышел из строя. В гарантийке сказали, что гарант...

Купила зимние сапоги, кожа отклеилась от подошвы. Могу ли я вернуть их? есть ответ
Подскажите пожалуйста, 12 января 2016 года я купила зимние кожаные сапоги, сегодня 9 февраля я обнаружила на левом сапоге кожа отошла от подошвы, чек я сохранила, могу ли я вернуть товар...

Неисправный планшет забрали в ремонт. Могу ли я его потом сдать? есть ответ
Купили планшет 02.01.16, а 20.01.16 перестал включаться. Забрали в ремонт в сервис. Могу ли я его потом сдать или обменять на новый?

Магазин не принимает некачественный аккумулятор из-за того, что не сохранилась упаковка. есть ответ
Муж приобрел универсальный аккумулятор для телефона. Через день телефон перестал работать. В мастерской сказали, что, возможно, из-за аккумулятора телефон сгорел. При возврате аккумулятора с чеком...

Купил новый телефон в Евросеть, но он мне не нравится. Могу ли я его вернуть? есть ответ
Купил новый телефон в Евросеть, но он мне не нравится, через 2 часа решил вернуть или обменять, но они послали меня куда подальше. Чек все есть. Что делать?

Стоматологи занесли инфекцию, спустя несколько лет я обратился с претензией. есть ответ
Стоматологи занесли инфекцию, спустя несколько лет я пришёл и написал претензию, на которую мне ответили отрицательно.


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

защита прав потребителей - горячая линия юрист по телефону


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация