Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 25341

Я заказал и оплатил мебель, которая не была доставлена в срок. Чего я могу требовать от фирмы?

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация:

14 сентября 2015 г. между мной и фабрикой был заключен Договор купли-продажи, на приобретение мебели, а именно: стенка «Николь» (венге) и Стол-трансформер (венге), с доставкой и сборкой (Договор купли-продажи № КМ_МС02АЛ00002727 от 14.09.15 г.).

Я внес 100% оплату в размере 23 980 (двадцать три тысячи девятьсот восемьдесят рублей) 00 копеек. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 14.09.15 г. Все свои обязательства перед организацией на том этапе я выполнил.

В течении двух недель, после подписания Договора, мне была доставлена стенка «Николь», так как она была в наличии на складе. Стоимость стенки составляет 16 990 (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) 00 копеек.

В соответствии с пунктом 1.3. Договора, срок предоставления мебели указан до 12.10.15 г. Однако Договор не был исполнен полностью, стол-транформер мне так и не привезли. Служба доставки Группа фабрик «Много Мебели» назначала 5 раз отгрузку

товара со склада и просила ожидать с 10:00 до 22:00, но к сожалению по вине склада, по непонятным причинам стол-трансформер так и не был доставлен. Подскажите пожалуйста, чтоя и в каких суммах могу требовать от фабрики.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Купила сапоги. Сломался каблук, я приклеила его сама. Через неделю отвалился каблук на другом сапоге. Можно ли вернуть деньги? есть ответ
Добрый день! Купила зимние кожаные сапоги. После двух недель носки отвалился каблук на правом сапоге, я приклеила каблук сама, так как срочно надо было идти на работу, и забыла про это дело...

Вчера приобрели новую стиральную машину. Сегодня обнаружили, что машина не работает. Что делать? есть ответ
Вчера приобрели новую стиральную машину. Сегодня обнаружили, что машина не работает. Что делать?

Заказал запчасть, оплатил ее. Не получил ни запчасть, ни свои деньги. есть ответ
Здравствуйте! У меня проблема, оставил аванс (предоплату) фирме занимающиеся запчастями, запчасть не получил, деньги тоже, кормят "завтраками" жду уже 2 месяца, что делать...

Купил планшет 3g. При включении дома оказалось, что эту функцию он не поддерживает. Продавец говорит, что нужно проверять. есть ответ
Я вчера купил планшет, на нем написано 3g. Когда я пришел домой вставил сим карту и попробовал подключиться к интернету, то оказалось, что он не поддерживает эту функцию. На следующий день я пошел...

Продали мясо с тухлым запахом. Куда можно обратиться? есть ответ
Моим деткам продали с тухлым запахом мясо. Куда можно обратиться?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации