Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24720

Купила туфли со скидкой за клеевое пятно. Хочу вернуть по причине стойкого запаха, который не выветривается.

Здравствуйте!

31 октября я купила туфли. Продавец сделала скидку в 1000 рублей в связи с клеевым пятном. Она обещала взять их обратно, если они нам не подойдут. Через неделю, 8 ноября, я привезла туфли обратно в магазин (я решила их сдать по причине ужасного запаха, который не выветрился в течение недели), но менеджер магазина обратно их не принял.

Я написала заявление-претензию. Нам обещали в течение 10 дней ответить. Но ни письма, ни звонка так и не было.

Хотелось бы получить деньги и вернуть эти ужасные туфли в магазин… Помогите…

Ответ юриста:

Здравствуйте!

У Вас должно быть подтверждение вручения заявления-претензии.

Если есть, можете обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Магазин отказывает в возврате планшета ,который не подошел мне по характеристикам. есть ответ
Приобрёл сегодня (в 13:51) планшет в магазине PLEER.RU. Но, придя домой, я понял, что меня его характеристики совершенно не устраивают и хочу сдать его обратно в магазин и получить обратно свои деньги...

Подписала 14.11.2015 договор на два года с косметологической клиникой на 41 000 руб. 18.11.2015 хотела расторгнуть, но вымогают 28 000 р. есть ответ
Здравсвуйте....Подписала 14 ноября 2015 по легкомыслию договор на два года с косметологической клиникой на Воронежской улице дом 5.... Пыталась расторгнуть 18 ноября 2015, но стали вымогать 28 тыс рублей...

Заказал мебель, оплатил ее, подходит срок по договору, проекта еще нет. Как вернуть деньги? есть ответ
Заказал мебель, заплатил предоплату, скоро подходит срок по договору, однако все еще нет проекта, на телефон не отвечают. что делать? и как вернуть деньги?

Могу ли я отказаться от интернет заказа если он уже поступил в почтовое отделение? есть ответ
Могу ли я отказаться от интернет заказа, если он уже поступил в почтовое отделение?

Приобрела смартфон, оказалось - заводской брак. Продавец не отвечает на обращения. есть ответ
Приобрела дорогой смартфон 07.11.15 (срок 14 дней еще не вышел). Телефон не работает, заводской брак(темный экран и другие проблемы). К продавцу обращалась уже 6 раз. Результата нет...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации