Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24710

Заказал мебель, оплатил ее, подходит срок по договору, проекта еще нет. Как вернуть деньги?

Заказал мебель, заплатил предоплату, скоро подходит срок по договору, однако все еще нет проекта, на телефон не отвечают. что делать? и как вернуть деньги?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

согласно ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я отказаться от интернет заказа если он уже поступил в почтовое отделение? есть ответ
Могу ли я отказаться от интернет заказа, если он уже поступил в почтовое отделение?

Приобрела смартфон, оказалось - заводской брак. Продавец не отвечает на обращения. есть ответ
Приобрела дорогой смартфон 07.11.15 (срок 14 дней еще не вышел). Телефон не работает, заводской брак(темный экран и другие проблемы). К продавцу обращалась уже 6 раз. Результата нет...

Лаковые сапоги, через три дня носки, треснули на сгибах. есть ответ
Купила лаковые сапоги, три дня проходила и лак треснул на сгибах. подскажите, могу ли я претендовать на возврат денежных средств и чем аппелировать в магазине перед продавцом.

Можно ли вернуть бракованное кольцо? есть ответ
Добрый вечер. Мы с мужем купили кольцо со скидкой оказалось брак нам предлагают взять другое кольцо меньше граммами и с добавлением

Планшет поработал 3 дня и сломался. Что делать? есть ответ
Купила планшет ребенку в салоне МТС. Гарантия, чеки - есть. Поработал 3 дня и все. Ребенок в слезах. Что можно сделать?

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации