Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24401

Продавец отказывается принимать витрину, которая мне не подошла.

Заказал кондитерскую витрину для кафе, в котором я работаю, при приемке товара выяснилось, что она закрытого типа, а нужна открытая, без передней дверцы. Продавец отказывается принимать обратно товар, аргументируя это тем, что они "покупает его в этом случае для себя". Кто прав? Могу ли я вернуть товар обратно, витрина не подключалась, не использовалась, документы все сохранены, одно НО: не сохранилась упаковка витрины.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Закон прямо не обязывает сохранять упаковку.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Турфирма не возвращает деньги за путевку в Египет. есть ответ
27.10.2015г. была куплена путевка в Египет у Турфирмы, в связи с введением запрета на полеты в данную страну, Турфирма данную услугу оказать не может, возврат денег не производит, что делать?

В магазине отказывают в возврате платка, купленного 3 дня назад. есть ответ
В магазине отказывают в возврате платка, купленного 3 дня назад.

Хочу расторгнуть договор с косметологами и, соответственно, кредитный договор. есть ответ
05.11.2015г. подписала договор на оказание косметологических услуг. Услуги стоят дорого- 65400руб. Я долго не соглашалась принимать их, но тут были приглашены ещё два работника: один специалист...

Могу ли я расторгнуть абонемент в салон красоты, взятый в кредит? есть ответ
Могу ли я расторгнуть абонемент в салон красоты, взятый в кредит? Процедуры не получала.

Есть договор подряда на отделку дома. Рабочие бросили работу и ушли, забрав часть материалов. Хочу расторгнуть договор. есть ответ
Есть договор подряда на отделку дома. Рабочие три недели как бросили работу и свалили, прихватив часть материалов. Подрядчик пару раз на звонки отвечал с обещаниями что вот-вот вернутся и всё доделают...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации