Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24387

Турфирма не возвращает деньги за путевку в Египет.

27.10.2015г. была куплена путевка в Египет у Турфирмы, в связи с введением запрета на полеты в данную страну, Турфирма данную услугу оказать не может, возврат денег не производит, что делать?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ":

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно Указу Президента РФ от 8 ноября 2015 г. N 553

"Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий":

".... российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях.

5. Настоящий Указ вступает в силу со дня его подписания и распространяется на правоотношения, возникшие с 6 ноября 2015 г."

Ссылайтесь на приведенный Приказ как на основание полного возврата средств.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

В магазине отказывают в возврате платка, купленного 3 дня назад. есть ответ
В магазине отказывают в возврате платка, купленного 3 дня назад.

Хочу расторгнуть договор с косметологами и, соответственно, кредитный договор. есть ответ
05.11.2015г. подписала договор на оказание косметологических услуг. Услуги стоят дорого- 65400руб. Я долго не соглашалась принимать их, но тут были приглашены ещё два работника: один специалист...

Могу ли я расторгнуть абонемент в салон красоты, взятый в кредит? есть ответ
Могу ли я расторгнуть абонемент в салон красоты, взятый в кредит? Процедуры не получала.

Есть договор подряда на отделку дома. Рабочие бросили работу и ушли, забрав часть материалов. Хочу расторгнуть договор. есть ответ
Есть договор подряда на отделку дома. Рабочие три недели как бросили работу и свалили, прихватив часть материалов. Подрядчик пару раз на звонки отвечал с обещаниями что вот-вот вернутся и всё доделают...

Заказали сруб, дали предоплату по договору. Срок доставки прошел. Часть сруба мне отдали, а вторую нет. есть ответ
Заказали сруб, дали предоплату по договору. Срок доставки прошел. Часть сруба мне отдали, а вторую нет.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации