бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24328
Добавлен:  15.11.2015 11:03

Заказали сруб, дали предоплату по договору. Срок доставки прошел. Часть сруба мне отдали, а вторую нет.

Заказали сруб, дали предоплату по договору. Срок доставки прошел. Часть сруба мне отдали, а вторую нет.

Ответ юриста
Добавлено 16.11.2015 10:16:10

Здравствуйте!

Согалсно ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Вы можете предъявлять требования, предусмотренные указанной статьей в той части, в которой доставка не осуществлена.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Туроператор не возвращает деньги за тур в Египет. есть ответ
Здравствуйте, у меня куплен тур в Египет на 19.11, оператор Бриско. По закону я могу вернуть деньги 100 процентов, оператор штрафует за возврат на 50 процентов. Скажите почему оператор нарушает закон...

ОАО "Плюс Банк" обратился в суд о взыскании задолженности по кредитному договору и обращении взыскании на заложенное имущество. есть ответ
В 2014 году куплен автомобиль по договору купли-продажи. В договоре указанна сумма в двое меньше действительной. Несколько дней назад пришла телеграмма, вызывают в суд в качестве ответчика...

Я пересек сплошную. Инспектор предложил решить вопрос на месте, запросил 15 000, я отдал. есть ответ
Я, управляя транспортным средством, пересёк сплошную линию, так как по другому там проезда нет. Точнее, наверное, есть, но я не знал. Инспектор предложил решить вопрос на месте, иначе он забирает...

Что делать если специалисты дилерского центра не хотят решать проблему с автомобилем, утверждая, что проблемы нет? есть ответ
Проблема с машиной, купленной у дилера. Летом была приобретена автомашина. После пробега примерно около 10000км, периодически появляется звук при торможении и при начале движения...

Магазин не возвращает деньги за оперативную память, которая не подошла к модели моей материнской платы. есть ответ
Купил оперативную память в компьютер, она не подошла к модели моей материнской платы, при наличии чека сотрудники магазина отказываются возвращать деньги.

Могу ли я получить деньги, уплаченные за билеты, если спектакль перенесли на другое число? есть ответ
можно ли вернуть деньги за билеты на спектакль, которые приобретены в компании Moscow Show в связи с тем, что спектакль был отменен изза болезни исполнителя. Вопрос: могу ли я получить обратно...

Имею ли я право на денежную компенсацию при доставке сломанного дивана? есть ответ
Купил диван. При доставке упаковку не вскрывал. При распаковке обнаружил, что диван сломан. Написал претензию, диван пообещали заменить. Имею ли я право на денежные компенсации?


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

защита прав потребителей, возврат товара бесплатная юридическая консультация по телефону


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие люди, чтобы сэкономить, стараются ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и электроники буквально забиты всевозможными ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется дисконтными картами. Они были ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине или другой торговой точке им продают ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке должен иметь ценник, содержащий наименование ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация