Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24324

Туроператор не возвращает деньги за тур в Египет.

Здравствуйте, у меня куплен тур в Египет на 19.11, оператор Бриско. По закону я могу вернуть деньги 100 процентов, оператор штрафует за возврат на 50 процентов. Скажите почему оператор нарушает закон?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ":

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно Указу Президента РФ от 8 ноября 2015 г. N 553

"Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий":

".... российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях.

5. Настоящий Указ вступает в силу со дня его подписания и распространяется на правоотношения, возникшие с 6 ноября 2015 г."

Ссылайтесь на приведенный Приказ как на основание полного возврата средств.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

ОАО "Плюс Банк" обратился в суд о взыскании задолженности по кредитному договору и обращении взыскании на заложенное имущество. есть ответ
В 2014 году куплен автомобиль по договору купли-продажи. В договоре указанна сумма в двое меньше действительной. Несколько дней назад пришла телеграмма, вызывают в суд в качестве ответчика...

Я пересек сплошную. Инспектор предложил решить вопрос на месте, запросил 15 000, я отдал. есть ответ
Я, управляя транспортным средством, пересёк сплошную линию, так как по другому там проезда нет. Точнее, наверное, есть, но я не знал. Инспектор предложил решить вопрос на месте, иначе он забирает...

Что делать если специалисты дилерского центра не хотят решать проблему с автомобилем, утверждая, что проблемы нет? есть ответ
Проблема с машиной, купленной у дилера. Летом была приобретена автомашина. После пробега примерно около 10000км, периодически появляется звук при торможении и при начале движения...

Магазин не возвращает деньги за оперативную память, которая не подошла к модели моей материнской платы. есть ответ
Купил оперативную память в компьютер, она не подошла к модели моей материнской платы, при наличии чека сотрудники магазина отказываются возвращать деньги.

Могу ли я получить деньги, уплаченные за билеты, если спектакль перенесли на другое число? есть ответ
можно ли вернуть деньги за билеты на спектакль, которые приобретены в компании Moscow Show в связи с тем, что спектакль был отменен изза болезни исполнителя. Вопрос: могу ли я получить обратно...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации