Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24274

Как вернуть деньги за тур в Египет?

Добрый день! Как вернуть деньги за тур в Египет?

Парадокс, за час до отмены вылетов мы заказали тур и заплатили 50% аванс от стоимости тура. Пытались в этот же день забрать деньги, но их не отдали, хотя деньги лежат в сейфе.

Тур оформляли через агенство Арго тур, туроператор Бриско. На наш запрос в Бриско получен ответ" Можете получить 50% от оплаченной суммы, поехать в Турцию или отложить деньги на депозит" Мы бы поехали в Турцию, но хочется солнца и моря, в Турции холодно. Мы готовы доплатить и лететь в другие" теплые " страны, Бриско сработает только с Египтом и Турцией КАК БЫТЬ?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ":

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно Указу Президента РФ от 8 ноября 2015 г. N 553

"Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий":

".... российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях.

5. Настоящий Указ вступает в силу со дня его подписания и распространяется на правоотношения, возникшие с 6 ноября 2015 г."

Ссылайтесь на приведенный Приказ как на основание полного возврата средств.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Получила извещение о взыскании задолженности за книгу, купленную в 2010 году, а также о взыскании пени и издержек. есть ответ
В "Издательский Дом Ридерз Дайджест" в 2010г. купила книгу, оплатила или нет - не помню. От ООО" Кредитэкспресс Финанс" получила извещение о взыскании задолженности. В информации стоит пени с 2011г...

Хочу вернуть деньги за телефон, который дважды ремонтировался. есть ответ
Возврат денежных средств за неисправный мобильный телефон, приобретённый 16.10.2014 г., телефон дважды ремонтировали, на время ремонта телефон не предоставили.

Заключила договор о трудоустройстве, но уже 10 дней никто не отвечает на мои звонки. есть ответ
Я заключила договор о трудоустройстве на предприятии и заплатила 2.500 за сан. книжку. Мне обещали позвонить и сказать куда я должна подъехать. Но прошло 10 дней, мне так никто не позвонил...

Есть ли отдельный гарантийный срок на фурнитуру в одежде? есть ответ
Есть ли дополнительный гарантийный срок на фурнитуру в одежде? Гарантийный срок на пальто закончился вчера(14 дней), а сегодня сломалась кнопка.В мастерских с ремонтом затрудняются.

Туристическим оператором испорчен отдых в Турции. Есть официальный отказ удовлетворить претензию. есть ответ
Туристическим оператором испорчен отдых в Турции. Есть официальный отказ удовлетворить претензию.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации