Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24226

Интернет магазин отказывается возвращать деньги за обувь, которая мне не подошла.

Добрый день. Я 08.11.2015 купила обувь в интернет -магазине. В этот же день вышла в них на улицу и поняла, что обувь не подходит. На следующий день запросила возврат. Мне отказали. Что мне делать? Обувь в идеальном состоянии.

Ответ юриста:

Согласно п. 4 ст. 26.1. ФЗ "О защите прав потребтелей":

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обязательное условие - обувь должна сохранить товарный вид, то есть не иметь следов носки.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Туристическая компания предлагает заморозку средств за поездку в Египет или поездку на Кипр. Нас это не устраивает. Что делать? есть ответ
14 ноября должны были лететь в Египет через компанию Библио глобус, нам сейчас предлагают Кипр или заморозку средств. Эти условия нас не устраивают. Что нам делать?

Как вернуть деньги за путевку в египет? есть ответ
Как привильно поступить чтобы вернуть деньги за путевку в египет?

Купила сапоги, которые оказалось невозможно носить. Могу ли я вернуть их или обменять? есть ответ
Купила сапоги в фирменном магазине. Пока мерила в магазине, всё было хорошо, никаких неудобсtв не чувствовалось, но через пару дней ношения обуви выяснилось, что носить их просо невозможно - очень грубые...

"Мегафон" без моего ведома, подключил мне платные услуги. есть ответ
"Мегафон" без моего ведома, подключил мне платные услуги. Как вернуть деньги?

Отдал на продажу автомобиль в автосалон. Машину продали, деньги не отдают. есть ответ
Отдал на продажу автомобиль в автосалон. Машину продали, деньги не отдают.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации