Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24182

Можно ли вернуть деньги за бракованные наушники?

Добрый день! Нам продали бракованные наушники, через пол часа пришли обратно в магазин за возвратом денег или обменом.В ответ услышали, что нужно отправлять на экспертизу наушники.Сказали, что в течение 10 дней проверят и скажут, была ли это врожденная поломка или мы в этом виноваты. Сказали подходить сегодня в магазин, когда будет там директор.Вот через час идем в магазин и хотелось бы узнать, сможем ли мы просто вернуть свои деньги и на какие статьи нам опираться?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Если экспертиза обнаружит производственный дефект, Вамвернут деньги (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей")

Согласно указанной статье:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как вернуть стоимость путевки в Египет? есть ответ
Я хочу с детьми отказатся от путевки в египет и вернуть стоимость путевки.

Страховая компания выплатила меньше за повреждение авто, чем я заплатил за ремонт. есть ответ
Страховая компания выплатила меньше за повреждение авто, чем я заплатил за ремонт.

Купленный два дня назад телефон не подошел. Продавец отказывается вернуть деньги. есть ответ
Куплен телефон. Не подошел, хотим вернуть деньги. Сроки - прошло 2 дня. Продавцы не желают возвращать деньги.

У банка отозвали лицензию. Часть денег выплатило государство, остальное обещали вернуть в октябре. есть ответ
Отозвали лицензию в банке. Государство вернуло часть, а остальное обещали вернуть в октябре, дали расписку. Но пока тихо. Что делать?

В магазине обменяли колонку ненадлежащего качества на другую, которая тоже не работает. есть ответ
Купил недавно в ларьке у нас в поселке мп3 колонку, она не работала, поменяли, дали другую, она тоже флэш карту не берет! Карты я устал покупать, они на других устройствах работают, а на их нет! Что делать...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации