Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 24065

После неоднократной перепрошивки и ремонта сотового телефона магазин отказывает в возврате денег

После ремонта сотового телефона и его неоднократной перепрошивки, в возврате денег отказывают. Каждый месяц он в ремонте.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации

(если Ваш телефон оборудован сенсорным экраном, значит он входит в этот перечень).

Согласно преамбуле этого же ФЗ:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

То есть, учитывая то, что недостаток проявляется неоднократно, можете воспользоваться правами по ст. 18.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Заказали замену балконной двери, в момент установки, после снятия старой двери оказалось, что новая не подходит по размеру. есть ответ
Мы заказали фирме замену балконной двери, пришел замерщик, два раза все измерил, мы подписали договор и оплатили 73% всей стоимости по договору. Когда привезли дверь, пришли уже другие исполнители из этой же фирмы...

В магазине на продуктах указана дата упаковки, которая еще не наступила. есть ответ
В магазине сети "Перекресток" (Москва, Миклухо-Маклая) мной и моими товарищами была обнаружена продукция, которая УПАКОВАНА ВРЕМЕНЕМ, которое еще НЕ НАСТУПИЛО. Посетили магазин 04...

ЭЗолотое кольцо развалилось на 2 части. В магазине сказали, что это из-за того, что мы плохо с ним обращались. есть ответ
Я купила золотое кольцо, которое развалилось на 2 части при его носке в течение суток, обратились в магазин, нам сказали, что мы плохо с кольцом обращались, и ничем помочь не могут, какие наши действия...

Какая статья ГК определяла отношения Основного и дочернего общества 25.03.2014 г.? есть ответ
Уточните, пожалуйста, по состоянию на 25.03.2014 г., какая ст. ГК определяла отношения Основного и дочернего общества? 105?

Юридическая компания отказывается возвращать предоплату а услуги, которые оказались не нужны. есть ответ
Внес предоплату в юридической компании. на следующий день проблема разрешилась и юридическая помощь оказалась не нужна. Возвращать предоплату отказались с угрозой потребовать доплаты оставщейся суммы...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации