|
|
 |
Уголовное право | Земельные вопросы | Автоюрист | Защита прав потребителей | Семейные вопросы | Жилищные вопросы | Кредитные вопросы | Наследство | Другие направления |
|
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23952 Не получилось отключить услугу МТС, списали деньги за несколько месяцев.Я пользуюсь оператором МТС и Несколько месяцев назад я подключила на мобильном телефоне функцию "0 без границ", услуга платная, в день 60 руб., когда выезжала за границу на 2 дня, при выезде я пыталась отключить данную функцию, но постоянно приходило сообщение "попробуйте позже". Последний раз, когда я пыталась отключить эту функцию даже сообщения не было. В итоге, прошло несколько месяцев я была неприятно удивлена, что данная функция до сих пор подключена и с меня сняли 10 тыс руб. Написала претензию в Мтс, чтобы мне возместили деньги за услугу, которой я пользовалась 2 дня, а не несколько месяцев, на что получила пока только в устной форме отказ. Подскажите, пож-та, что же делать? Подавать в суд? Или это бесполезно? Здравствуйте!
Вам обязательно нужно было отключить услугу, обратившись в офис МТС. Сейчас Вы не сможете доказать, что пытались ее отключить. Значит, услуга продолжала действовать, следовательно, оплата обоснована. Обращения схожей тематики:Приобрел садовый измельчитель ненадлежащего качества. Хозяйка салона не отдает деньги за сданное мной платье, которое она продала. Мне каким-то образом дали коробку с косметикой и оформили на меня кредит. Могу ли я расторгнуть договор с банком если купленный в кредит телефон неисправен? Мегафон списал деньги без оснований и в чате не отвечают. |
есть ответ
|
