Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23952

Не получилось отключить услугу МТС, списали деньги за несколько месяцев.

Я пользуюсь оператором МТС и Несколько месяцев назад я подключила на мобильном телефоне функцию "0 без границ", услуга платная, в день 60 руб., когда выезжала за границу на 2 дня, при выезде я пыталась отключить данную функцию, но постоянно приходило сообщение "попробуйте позже". Последний раз, когда я пыталась отключить эту функцию даже сообщения не было. В итоге, прошло несколько месяцев я была неприятно удивлена, что данная функция до сих пор подключена и с меня сняли 10 тыс руб. Написала претензию в Мтс, чтобы мне возместили деньги за услугу, которой я пользовалась 2 дня, а не несколько месяцев, на что получила пока только в устной форме отказ. Подскажите, пож-та, что же делать? Подавать в суд? Или это бесполезно?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Вам обязательно нужно было отключить услугу, обратившись в офис МТС. Сейчас Вы не сможете доказать, что пытались ее отключить. Значит, услуга продолжала действовать, следовательно, оплата обоснована.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Приобрел садовый измельчитель ненадлежащего качества. есть ответ
30.09.2015 г. мною был приобретен в интернет магазине www.Bigtool.ru с доставкой по адресу г. Москва, ул. Металлургов, д. 25 садовый измельчитель Bosch AXT 25 TC 0600803300, что подтверждается кассовым и товарным чеками...

Хозяйка салона не отдает деньги за сданное мной платье, которое она продала. есть ответ
Сдали на продажу в салон платье, хозяйка Салона не отдаёт деньги за проданное платье, расписка есть

Мне каким-то образом дали коробку с косметикой и оформили на меня кредит. есть ответ
Мне каким-то образом дали коробку с косметикой и оформили на меня кредит. Я сомневаюсь в их честности. Куда мне обратится?

Могу ли я расторгнуть договор с банком если купленный в кредит телефон неисправен? есть ответ
14.10.15г я взял в рассрочку телефон леново. Телефон купил в компании Мегафон, а рассрочку выдал банк Хоум кредит. Уже несколько дней телефон неисправен. Что я могу сделать...

Мегафон списал деньги без оснований и в чате не отвечают. есть ответ
перехожу с Мегафона на МТС. На вопросы не отвечают - викидывает из чата. Перешла на минимальный тариф за 200 руб на период перехода в МТС. Оплатила. Пришло СМС о том. что у меня на балансе 47 руб Ранее оплатила 14 руб якобы долга...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации