Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23882

Продавец забрал товар на диагностику вместо возврата денег.

20.10.15г купил GPS маяк Стра Лайн, он так и не заработал надлежащим образом (не присылал на заданный номере смс с координатами место нахождения) 29.10.15 принес его обратно в магазин продавец забрал его на диагностику вместо замены или возврата денег.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Естественно, продавец, прежде чем возвращать деньги или менять товар, должен убедиться в причине неисправности.

Вы, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей, вправе участвовать при проведении независимой экспертизы товара ненадлежащего качества, и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить ее в суде.

Если экспертиза покажет, что неисправность возникла до передачи Вам товара, тогда Вы вправе требовать:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если же будет установлена Ваша вина, Вы должны будете возместить продавцу расходы по диагностике, экспертизе.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Заказала и оплатила мебель, в срок мебель не привезли, фирма не отвечает на звонки. есть ответ
Сделала заказ в фирму "Ваша мебель" 17.09.2015. Приехал дизайнер, получил предоплату, затем, в фирме я оплатила 100% стоимости заказа (дизайнеру! ). По договору мебель должна быть изготовлена за 25 рабочих дней...

Что можно предпринять при обвесе? есть ответ
Продавцы контейнера № 33 И.П. Ляпишева О.В.на Коломяжском рынке пр. Испытателей д.2 регулярно обвешивают покупателей, обвес достигает 25 %.Что можно предпринять?

Я купил аккумуляторную батарею, она перестала держать нагрузку. Результат экспертизы: брака нет. Есть ли шанс получить деньги?, есть ответ
Здравствуйте. Я купил аккумуляторную батарею пол года назад. Она перестала держать нагрузку.Я её сдал по гарантии на экспертизу.Результат экспертизы: Раздуты бока, разная плотность электролита, выгнуты пластины, сульфатация...

Сканер неоднократно ломался. Могу ли я вернуть его? есть ответ
Приобрёл сканер Epson 27 мая с.г. При первом же включении выяснилось, что он неисправен. К сожалению, прошло более 2-х недель, я не мог возвратить товар и я отдал его в фирму RSS для гарантийного ремонта...

Куда можно обратиться с заявлением о проверке заведения общественного питания в Москве? есть ответ
Посетив одно из заведений общественного питания Москвы, появилось желание написать претензию. Подскажите куда обратиться, если: 1. Книга отзывов и предложений в заведении ни как не оформлена...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации