Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23836

Можно ли вернуть щенка продавцу и получить назад все деньги?

Купила собаку, щенка. Хотела вернуть обратно в первые же сутки, но мне отдавали только 50% от стоимости. Стало жалко деньги, поэтому оставила щенка себе. Но после осмотра нашлось несколько недостатков по породе. В подлинности документов тоже появились сомнения. Есть ли какой-то закон, который все это регламентирует? Можно ли вернуть щенка продавцу и получить назад все деньги?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Если Вы можете доказать недостатки и подложность документов, то можно вернуть деньги.

Согласно п. 1 ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п.п. 78, 80 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации":

Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.

В случае если кассовый чек на товар не содержит видовое название и количество животных или растений, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

При сомнениях в качестве товара (в данном случае сомнения в породе), можно провести экспертизу.

Если доказательств нет и экспертиза не поможет, то, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), животных возвращать нельзя.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Год назад заключен договор с агентством недвижимости. По их требованию переданы все уставные документы. Работа не выполнена а документы не возвращают. есть ответ
Год назад был заключен договор с агентством недвижимости по их требованию переданы все уставные документы (подлинные). Прошел год, работа не выполнена а документы не возвращают...

В марте куплен диван. На сегодняшний день он полностью вышел из строя. Как составить претензию? есть ответ
В марте этого года был куплен диван книжка Люкс. На сегодняшний день диван разорвался по швам, отвалились ножки, механизм трансформации не работает. ящик для белья внутри дивана с трещиной и еще несколько дефектов...

Можно ли обменять сапоги, которые я не одевала? есть ответ
Купила зимние сапоги за 6000 руб., сейчас они малы, я их не одевала потому что выросла косточка на ноге. Могу ли я их обменять?

Приобрел кабину для квадроцикла, она не подошла. Что можно предпринять? есть ответ
Здравствуйте, приобрел для своего квадроцикла CFMOTO Z8 поликарбонатную кабину производства Чехии, в процессе сборки выяснилось, что кабину невозможно установить без серьезного вмешательства в конструкцию-квадроциклы...

Заказала в интернет магазине товар, оплатила, а потом увидела, что пришло совершенно не то, что я заказывалаэ есть ответ
Заказывала в интернет-магазине товар, пришел не из их ассортимента вообще, да еще в мятой коробке и сломанный. В комплекте шла бумага о возврате какого то мужчины. А деньги уже отдала на почте...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации