Мне пришлось сдать смартфон на экспертизу из-загрубого поведения продавца

14.10.15 Я магазине Техносила на Лиговском пр.д.52, купил смартфон “SONY LT 25i”.

Смартфон продавался со скидкой, некомплектный, без зарядного устройства и инструкции.

При покупке продавец сказал, что у меня две недели на проверку плюс гарантия, и если меня что-то не устроит в смартфоне, то я имею право его вернуть в течение двух недель.

Через неделю у смартфона стали произвольно срабатывать кнопки, он беспорядочно сам стал набирать номера и сообщения, и запускать различные приложения.

26.10.15 Я хотел поменять или вернуть смартфон. Продавщица мне в этом грубо с криками отказала и предложила сдать смартфон в ремонт на экспертизу. Что мне и пришлось сделать.

Несколько недель назад эта же продавщица (без криков) показывала мне некомплектный игровой планшет без з/у и говорила что у меня две недели на его проверку. А несколько месяцев назад эта же продавщица (без грубостей) продала мне электронную книгу без з/у, и так же говорила что у меня две недели на ее проверку. А до этого я купил там же некомплектный «внешний ДВД привод для ноутбука», и продавец также говорил, что у меня две недели на его проверку. Книгой и приводом я до сих пор пользуюсь.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Дождитесь результата экспертизы и действуйте в зависимости от него. Если в Вашу пользу - Вы вправе требовать замены, возврата денег, стоимости ремонта и т.д.

Если нет - оплатите стоимость экспертизы.

Только не смешивайте понятия "ремонт" и "экспертиза".

Обращения схожей тематики:

Хочу забрать деньги за навигатор, который посоянно ломается.

есть ответ
Подарил супруге навигатор на 8 марта этого года. Через 5 дней сломался, поменяли в магазине без проблем. Через два месяца еще раз поломался та же причина, поменяли уже в сервесном центре навител...

Сбербанк разглашает конфиденциальную информацию.

есть ответ
Почему Сбербанк нарушает мои права и разглашает конфиденциальную информацию? ! Хочу, чтобы Вы разобрались в этом вопросе. Я подавала заявление на кредит в Сбербанк. Они мне отказали...

Утюг неисправен, а магазин при диагностике не выявил недостатков.

есть ответ
Купил в Медиамаркт дорогой утюг PHILIHS, при глажке постоянно капает вода на белье, решил его сдать, так как он несоответствует заявленным характеристикам, магазин его взял на диагностику, сегодня...

Можно ли отказаться от смартфона и получить деньги?

есть ответ
Добрый день! Сын купил смартфон через интернет-магазин. Помимо того. Что смартфон оказался подделкой, он еще сломался на восьмой день. Сын отвез смартфон по указанному адресу мастерской (там же и офис магазина) для возврата...

Как вернуть телефон, который мне не подошел?

есть ответ
Здравствуйте, могу ли я вернуть приобретенный сотовый телефон в магазин, если он исправен, но не подходит по своим техническим и функциональным характеристикам. И как эта процедура должна происходить с точки зрения закона...