Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23761

Утюг неисправен, а магазин при диагностике не выявил недостатков.

Купил в Медиамаркт дорогой утюг PHILIHS, при глажке постоянно капает вода на белье, решил его сдать, так как он несоответствует заявленным характеристикам, магазин его взял на диагностику, сегодня позвонили и сказали что ничего не выявили, как мне сдать его.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Во-первых, Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, во-вторых, Вы можете оспорить ее результаты в суде.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Можно ли отказаться от смартфона и получить деньги? есть ответ
Добрый день! Сын купил смартфон через интернет-магазин. Помимо того. Что смартфон оказался подделкой, он еще сломался на восьмой день. Сын отвез смартфон по указанному адресу мастерской (там же и офис магазина) для возврата...

Как вернуть телефон, который мне не подошел? есть ответ
Здравствуйте, могу ли я вернуть приобретенный сотовый телефон в магазин, если он исправен, но не подходит по своим техническим и функциональным характеристикам. И как эта процедура должна происходить с точки зрения закона...

Транспортная компания отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на то, что груз не был дополнительно упакован. есть ответ
добрый день! отправляли транспортной компанией груз, привыдаче груз оказался испорчен, груз сдавался на паллете, был завернут, но транспортная компания не хочет выплачивать ущерб, ссылаясь, на то...

Купили телевизор. Через три недели включили и обнаружили, что он не работает. есть ответ
Мы купили дорогой телевизор. Дома обнаружили, что он с разбитой матрицей (через три недели, т.к. шёл небольшой ремонт). При покупке мы не подписывали документы, что осмотрели товар и получили его без дефектов...

Триколор увеличил стоимость пакета каналов и осле оплаты каналы начали убавляться. есть ответ
У меня был составлен договор с триколор тв на пакет "максимум"-900руб.в год. С 25.01.2015г они решили повысить стоимость пакета-1200руб.в год/добавив каналы-"Единый"пакет/ Я оплатила...

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации