Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23726

Приобрел Фитнесс-браслет в магазине, хочу вернуть, магазин отказывает в возврате

Приобрел Фитнесс-браслет в магазине. Теперь хочу вернуть. 14 дней не прошло. Магазин отказывает в возврате - обоснует тем, что "умную технику" возвращать нальзя. Прошу проконсультировать, так ли это. Что возможно сделать в такой ситуации.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Вернуть товар надлежащего качества нельзя.

Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В вышеуказанный ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ входят

п. 11 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Сложно отнести фитнесс-браслет к данному пункту.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

можно ли вернуть товар если обнаружился скрытый дефект после подписания акта приема? есть ответ
При поставке не увидела скрытый дефект, подписала акт приема, поэтому получила отказ в обмене

Можно ли не возвращать аванс если покупатель передумал покупать квартиру? есть ответ
Вопрос в следующем:Покупатель внес аванс за продаваемую нами квартиру(соглашение об авансе).Мы подозреваем, что покупать он все-таки передумал.Имеем ли мы право не возвращать аванс, если в соглашении об авансе прописано...

Можно ли вернуть платье, если продавец обманул насчет качества ткани? есть ответ
Здравствуйте! 16 октября купила платье, надела 1 раз, после чего обнаружила на верхней части платья, как бы затяжки, или стрелочки. Т.К. платье черного цвета, а образовавшиеся стрелочки белые, то их очень заметно...

Могу ли я сдать в магазин телефон и обменять на новый? есть ответ
23 августа поменяли материнскую плату в телефоне и теперь телефон вечно в сервисном-центре. Акт от 23.08.15 (замена основной платы, неисправность - не работает полифонический динамик)...

Можно ли вернуть телефон, купленный полтора месяца назад? есть ответ
Можно ли вернуть телефон, который очень быстро разряжается, зависает, не всегда срабатывает сенсор. Покупался в середине сентября.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2021 jrist.com: Бесплатные юридические консультации