Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист перезвонит Вам в течение 15 минут.





Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления

Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (800) 333-67-15

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23692

Купила в интернет-магазине некачественный телефон, хочу его вернуть, но магазин не сообщает свой адрес и адрес сервисного центра

Я купила в интернет-магазине по купону, через сайт мегакупон смартфон Самсунг S5 мини. Полная стоимость 7400, а по акции 1770. Телефон не выходит в интернет и скайп, магазин отвечает, что по акции эти функции не предусмотрены. Пыталась сдать телефон но магазин виртуальный Time Shop. Предлагают выслать по почте телефон на экспертизу. Естественно, я прошу, чтобы мне сообщили куда я могу лично привезти телефон на экспертизу. Но мне не дают такой возможности.

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Следовательно, Вы можете требовать уточнения места проведения экспертизы. Если это невозможно (не сообщают место или это далеко), проведите ее сами и обратитесь с заключением в интернет-магазин.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату? есть ответ
Я заказал двигатель для автомобиля. Обещали привезти через 5-7 дней. Я внёс предоплату 50%. Вскоре мне позвонили и предложили более дорогой. Я отказался (т.к. он дороже почти в 1...

Банк не отдает мои деньги есть ответ
Много лет назад я внес в банк 5 000 долларов. Недавно пошел снимать, банк говорит дай приходный ордер, но его ни у меня ни у банка нет. В договоре написано 5 тыс. долларов, а по заверениям банка - только 5 долларов...

Гарантийный срок на обувь есть ответ
Может ли быть гарантийный срок на обувь две недели? Ботильоны из кожзаменителя.

Как вернуть деньги, если продавец не привез товар и отключил телефон? есть ответ
Купила по интернету шубу за 42500 рублей, перечислила деньги на карту продавцу. Сегодня должны были привезти, но не привезли. Кроме того, продавец внес меня в черный список, а телефон отключил! Думаю...

Купила чай от гипертонии, он не помогает, могу ли я потребовать возврат денег? есть ответ
Купила монастырский чай от гипертонии. Уплатила 6280 руб. Чай не только не помог, давление у мужа увеличилось до 180. Могу ли потребовать вернуть мне деньги.

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Контакты
  • © 2005-2020 jrist.com: Бесплатные юридические консультации