Как вернуть деньги, если продавец не привез товар и отключил телефон?

Купила по интернету шубу за 42500 рублей, перечислила деньги на карту продавцу. Сегодня должны были привезти, но не привезли. Кроме того, продавец внес меня в черный список, а телефон отключил! Думаю, что шубы я уже не увижу! Как я могу вернуть свои деньги?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

ФЗ "О защите прав потребителей" дает Вам массу возможностей для отстаивания своих прав перед продавцом.

Но вот если продавец - неизвестный и деньги переведены без оформления... Тут только можно обратиться в полицию с указанием всех известных Вам реквизитов, по которым Вы осуществили перевод.

Это уже взаимоотношения не покупателя и продавца, а преступника и потерпевшего

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Купила чай от гипертонии, он не помогает, могу ли я потребовать возврат денег? есть ответ
Купила монастырский чай от гипертонии. Уплатила 6280 руб. Чай не только не помог, давление у мужа увеличилось до 180. Могу ли потребовать вернуть мне деньги.

Как вернуть дубленку, купленную на рынке, без чека? есть ответ
Как вернуть дубленку, купленную на рынке, без чека? Имеется дефект, но продавец объяснил, что разгладится при носке, но этого не произошло. Дата покупки 22.10.2015.

Отказ в замене лобового стекла по КАСКО есть ответ
Автомобиль находится в автокредите. Из впереди идущего автомобиля на большой скорости вылетел гравий, повредил лобовое стекло моего автомобиля, образовав скол. Я ежегодно оплачиваю КАСКО, но в замене лобового стекла мне отказали...

Можно ли получить обратно свои деньги за бракованный товар? есть ответ
Купил 08.10.2015 г. детскую электронную игрушку - мобиль. Гарантийный срок на товар установлен магазином - 14 дней. Коробка не сохранилась. На 15 день игрушка перегорела с соответствующим запахом в кроватке у ребенка...

Продавец отправил телефон на проверку качества, 14 дней уже прошли, что мне делать? есть ответ
Мною был куплен телефон, дома выявила технический недостаток, потребовала обмена с устной претензией. Телефон продавец отправил на проверку качества и сказал ждать звонка в течении 14 дней...

jrist.com в соцсетях

Консультация уголовного адвоката	Защита прав потребителей	Кредиты, споры с банками
Консультация по земельным вопросам	Консультация по семейным вопросам	Наследство и завещание
Консультация автоюриста	Консультация по жилищным вопросам	Контакты