|
|
 |
Уголовное право | Земельные вопросы | Автоюрист | Защита прав потребителей | Семейные вопросы | Жилищные вопросы | Кредитные вопросы | Наследство | Другие направления |
|
Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 23633 Можно ли получить обратно свои деньги за бракованный товар?Купил 08.10.2015 г. детскую электронную игрушку - мобиль. Гарантийный срок на товар установлен магазином - 14 дней. Коробка не сохранилась. На 15 день игрушка перегорела с соответствующим запахом в кроватке у ребенка. Установить источник запаха получилось только на следующий день. В магазине товар отказались принимать, т.к. истек гарантийный срок. Претензию в магазине не составлял. Можно ли получить обратно свои деньги за бракованный товар? Здравствуйте!
Согласно п. 5 ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей": В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вы можете провести независимую экспертизу для установления причины поломки. Если результат будет в Вашу пользу, продавец должен возместить Вам затраты на экспертизу, а также все убытки, причиненные Вам в связи с данной ситуацией. Обращения схожей тематики:Продавец отправил телефон на проверку качества, 14 дней уже прошли, что мне делать? Как вернуть деньги за некачественные услуги? Купил телефон в кредит, но он не соответствует мои требованиям, что делать? Сломалась ТВ-антенна, мастер не едет, что делать? Телефон сломался через 10 дней после покупки, могу ли я вернуть деньги? |
есть ответ
|
