Продавец отправил телефон на проверку качества, 14 дней уже прошли, что мне делать?

Мною был куплен телефон, дома выявила технический недостаток, потребовала обмена с устной претензией. Телефон продавец отправил на проверку качества и сказал ждать звонка в течении 14 дней. Данный срок истёк, но звонка так и не последовало. Как мне лучше поступить дальше?

Ответ юриста:

Здравствуйте!

Звоните продавцу, пишите претензию, вручайте под роспись.

Если меры не будут приняты - обращайтесь в суд.

Главное - храните подтверждения покупки, передачи телефона для экспертизы и любые другие документы, которые будут исследоваться судом при необходимости.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Как вернуть деньги за некачественные услуги? есть ответ
У знакомой муж занимается ремонтом и по ее рекомендации я обратилась к ним за помощью по ремонту квартиры. Поэтому договор и смету на ремонтные работы мы не составляли. Я отдала денежные средства...

Купил телефон в кредит, но он не соответствует мои требованиям, что делать? есть ответ
Вчера купил в Евросети телефон. Я сказал: мне нужен односимочный с LTE (4g) Сказали: есть только с 2 симками. Говорю: а можно в кредит? Отвечают: можно. Оформили кредит, я получил телефон, а...

Сломалась ТВ-антенна, мастер не едет, что делать? есть ответ
У меня сломалась ТВ-антенна. После долгих выяснений в управляющей компании удалось узнать, что наш дом обслуживает Ростелеком. Позвонила туда, оставила заявку. Сказали, что заявка будет выполнена...

Телефон сломался через 10 дней после покупки, могу ли я вернуть деньги? есть ответ
13.10.15 был приобретен телефон HTS one в интернет-магазине и был получен в пункте самовывоза. 23.10.15 телефон перестал включаться. Могу ли я вернуть деньги?

Можно ли вернуть куртку в магазин, если она не подошла? есть ответ
Вчера я купила куртку. Она мне не подошла. Сегодня я хотела ее вернуть, но мне отказали в возврате. Правомерно ли это?

jrist.com в соцсетях

Консультация уголовного адвоката	Защита прав потребителей	Кредиты, споры с банками
Консультация по земельным вопросам	Консультация по семейным вопросам	Наследство и завещание
Консультация автоюриста	Консультация по жилищным вопросам	Контакты